Google My Business (GMB), ahora conocido como "Google Business Listing", representa una herramienta esencial para las agencias inmobiliarias que desean aumentar su visibilidad local y destacarse en el mercado. GMB no solo mejora el SEO local de las empresas inmobiliarias, sino que también facilita la interacción directa con clientes potenciales, aumentando las oportunidades de conversión. Aquí está nuestra guía completa para usar GMB de manera óptima.
Google My Business es una plataforma gratuita creada por Google que permite a las empresas de todos los tamaños administrar su presencia digital en los diversos servicios de Google, en especial a la hora de realizar búsquedas en su buscador y Google Maps.
Al crear un perfil de empresa en GMB, tu agencia inmobiliaria tiene la oportunidad de mejorar el posicionamiento web en la parte superior de los resultados de búsqueda de Google cuando un cliente potencial busca servicios inmobiliarios en tu ubicación. Esto también te permite mostrar información clave como tu dirección física, horario de atención, números de contacto e incluso fotos o vídeos. Esta visibilidad inmediata en las plataformas utilizadas diariamente por millones de personas te ayuda a atraer más visitantes a tu página web inmobiliaria e interactuar de manera proactiva con ellos.
El siguiente paso es crear un perfil optimizado en Google My Business para aumentar la visibilidad de tu negocio y facilitar que los clientes te encuentren fácilmente en las búsquedas locales.
Para comenzar con Google My Business en España, el primer paso que debes hacer es crear o acceder a una cuenta de Google ya asociada a tu agencia inmobiliaria. Esta cuenta será tu centro de comando para administrar tu presencia en Google, así que asegúrate de que sea segura y accesible solo para personas autorizadas dentro de tu empresa. Si tu agencia ya tiene una cuenta de Google (por ejemplo, para Gmail u otro servicio de Google, como Google Suite), utiliza esa misma cuenta para la integración.
Visita la página web oficial de Google My Business para iniciar el proceso de registro. Te guiarán a través de varios pasos en los que deberás proporcionar información básica sobre tu negocio. Sigue cada paso cuidadosamente, porque la forma en la que configures tu cuenta puede afectar significativamente la visibilidad de tu perfil en los resultados de búsqueda locales.
Antes de crear un nuevo perfil, realiza una búsqueda para ver si tu agencia inmobiliaria ya figura en Google. Esto evitará que crees duplicados que podrían confundir a tus clientes y dañar tu SEO local. Si encuentras un perfil ya existente, puedes solicitar convertirte en el administrador o reclamar el perfil si Google la originó automáticamente.
Es importante ingresar información precisa y detallada sobre tu agencia inmobiliaria. Asegúrate de no olvidar:
Si te encargas de completar cada sección de forma precisa y cuidadosa, maximizarás la eficacia de tu ficha de Google My Business, que es esencial para captar la atención de los clientes locales y mejorar tu visibilidad en internet.
Una vez creado tu perfil, es fundamental optimizarlo para destacar frente a la competencia y ofrecer a los clientes toda la información que necesitan sobre tu negocio.
Para maximizar la eficacia de tu ficha de Google My Business, es fundamental completar cada campo de información con precisión y detalle. Esto incluye no sólo información básica como dirección y número de teléfono, sino también detalles adicionales que pueden ser relevantes, como servicios ofrecidos, especialidades de la agencia inmobiliaria e incluso idiomas hablados. Un perfil de empresa completo genera confianza en el usuario y mejora la probabilidad de obtener una clasificación más alta en los resultados de búsqueda locales.
La elección de categorías en GMB influye directamente en el tipo de búsquedas para las que aparece tu agencia inmobiliaria. Selecciona categorías que reflejen con precisión tus servicios principales. Por ejemplo, además de "Agencia inmobiliaria", podrías incluir "Agente inmobiliario" si coincide con tus servicios. La elección cuidadosa de las categorías te ayuda a llegar a los clientes más valiosos, que son aquellos que tienen más probabilidades de necesitar tus servicios.
Las fotos y los vídeos son elementos visuales clave que mejoran la participación del usuario en tu perfil de empresa de GMB. Publica periódicamente imágenes de alta calidad de tus propiedades nuevas, eventos corporativos o incluso recorridos en vídeo de los listados de pisos o casas más atractivos. También asegúrate de incluir fotos de tu equipo para agregar un toque personal y construir una conexión más sólida con los clientes potenciales. Las fotografías profesionales no sólo atraen la atención, sino también brindan a los clientes potenciales una impresión positiva de tu agencia inmobiliaria.
El uso estratégico de palabras clave en la descripción de tu perfil de empresa de GMB es esencial para el SEO de tu agencia inmobiliaria. Identifica las palabras clave que tus clientes potenciales probablemente utilizarán cuando busquen servicios inmobiliarios en tu área. Integra estas palabras clave de forma natural en tu descripción, en tus publicaciones e incluso en las respuestas a las reseñas. Esto ayuda a mejorar la clasificación de tu anuncio en búsquedas específicas de bienes raíces, aumentando la visibilidad y el atractivo de tu agencia.
El siguiente paso es promocionar activamente tu perfil de Google My Business para atraer más visitas, generando confianza y posicionándote como un experto en tu sector.
Las opiniones son cruciales para tu reputación online, ya que influyen directamente en las decisiones de tus clientes potenciales. Anima a tus clientes satisfechos a dejar críticas positivas enviándoles recordatorios después de una transacción o incluyendo un enlace a tu perfil de GMB en tus envíos de correo electrónico y boletines. Para las críticas negativas, adopta un enfoque profesional: responde rápidamente, ofrece soluciones para resolver los problemas planteados y demuestra que estás comprometido a mejorar la experiencia de tus clientes. Esto demuestra no sólo que te tomas en serio los comentarios, sino también que estás activo y atento a las necesidades de ellos.
Google My Business te permite publicar publicaciones directamente desde tu perfil, tal como lo harías en una página de redes sociales. Utiliza esta función para compartir con frecuencia actualizaciones importantes, como anunciar nuevas propiedades en el mercado, eventos abiertos al público y promociones especiales. Las publicaciones se muestran directamente en los resultados de búsqueda y en Google Maps, lo que aumenta tu visibilidad y permite interactuar directamente con tus clientes potenciales.
La sección preguntas y respuestas de tu ficha de GMB es una excelente manera de interactuar directamente con los usuarios y aclarar cualquier posible duda que puedan tener sobre tus servicios. Tienes que ser proactivo supervisando esta sección y respondiendo a las preguntas tan pronto como puedas. Esto no solo demuestra que eres receptivo, sino que también te brinda la oportunidad de resaltar información importante y controlar la narrativa en torno a tus servicios.
Habilita y utiliza la función de mensajería directa en Google My Business para permitir que los clientes potenciales te envíen mensajes directamente desde tu perfil de GMB. Esto te facilita la comunicación inmediata y puede acelerar el proceso de convertir prospectos en clientes. Asegúrate de tener habilitadas las notificaciones para que tu equipo responda a todas las consultas de manera rápida y eficiente.
Finalmente, implementa estrategias de marketing avanzadas para potenciar el alcance de tus anuncios y maximizar su impacto en el mercado español, atrayendo más clientes y fortaleciendo tu presencia en Google.
Google My Business ofrece una potente función llamada Insights que proporciona datos detallados sobre cómo los usuarios encuentran e interactúan con tu perfil. GMB Insights puede mostrarte la cantidad de clics en tu número de teléfono, solicitudes de direcciones, visitas a tu página web y más.
Utiliza esta información para comprender qué partes de tu perfil generan mayor participación e identifica aquellas áreas de mejora. Por ejemplo, si notas que muchos visitantes preguntan cómo llegar a tu agencia, podría indicar un gran interés local y una oportunidad para orientar aún más tu marketing en tu área. El análisis de estas tendencias te ayuda a refinar tus mensajes publicitarios, optimizar tus horas de trabajo o ajustar tus estrategias promocionales para satisfacer mejor las necesidades y comportamientos de tus clientes.
Google My Business también te permite promocionar ofertas especiales directamente en tu perfil, lo que puede ser una excelente manera de aumentar el interés y la participación de tus clientes potenciales. Puedes utilizar esta función para destacar descuentos, promociones de temporada o eventos exclusivos relacionados con tus propiedades o servicios. Por ejemplo, una agencia podría ofrecer una consulta gratuita de valoración de propiedades o una oferta de servicios de administración de propiedades a nuevos clientes que mencionen tu perfil de GMB.
Promocionar estas ofertas especiales no solo llama la atención sobre tu perfil, sino que también puede generar conversiones (transacciones) directas y mensurables, aumentando así el ROI (retorno de la inversión) de tu presencia en Google My Business.
Para aumentar la cantidad de reseñas en tu perfil inmobiliario de Google My Business, anima activamente a tus clientes satisfechos a dejar reseñas cuando les envíes enlaces directos a tu perfil de GMB después de una transacción o servicio. Puedes consultar nuestro artículo completo sobre el tema.
Sí, agregando fotos únicas, personalizando tu descripción con palabras clave específicas y usando publicaciones para resaltar contenido exclusivo.
Publica con regularidad, idealmente una o dos veces por semana, para mantener tu perfil activo e interesante a los ojos de Google y tus clientes.
Es importante que tu negocio inmobiliario aparezca en Google Maps porque mejora la visibilidad y facilita que los clientes te encuentren rápidamente, especialmente en búsquedas locales. Además, aumentas la probabilidad de atraer clientes cercanos que buscan servicios inmobiliarios y puedes destacar frente a la competencia.
Para contactar con el soporte de Google My Business, puedes visitar el centro de ayuda en su página web, donde encontrarás artículos de asistencia y opciones para comunicarte directamente. También puedes recurrir a su cuenta oficial de redes sociales o al soporte telefónico disponible en algunos países para recibir ayuda personalizada.
Para agregar tu agencia en Google, crea una cuenta en Google My Business e ingresa los detalles de tu negocio, como el nombre, dirección, horario y servicios. Una vez completada la información, sigue el proceso de verificación para confirmar la ubicación y hacer que tu agencia aparezca en Google Maps y en las búsquedas locales.
Google My Business permite gestionar la presencia de tu negocio en Google, mostrando información clave como ubicación, reseñas, horarios y fotos en Google Maps y en los resultados de búsqueda. Esto ayuda a mejorar la visibilidad de tu negocio, facilitar el contacto con clientes potenciales y generar confianza en tu marca.
