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  • Política de privacidad

    POLÍTICA DE PRIVACIDAD

    Última actualización: 15 de junio de 2021.

    AI PARTNERS SA ("AI PARTNERS", "nosotros", "nos" o "nuestro") gestiona el sitio web realadvisor.es (el "SITIO").

    Sus datos personales son recogidos por AI PARTNERS, cuyos datos de identificación son los siguientes

    • Nombre de la empresa: AI PARTNERS SA
    • Capital social: 100.000 CHF 
    • Forma societaria: sociedad anónima
    • IDE: CHE-373.280.297
    • Representante legal: Joan Rodríguez

    AI PARTNERS es el responsable del tratamiento de los datos personales implementados en el marco del funcionamiento del SITIO.

    CNIL FORMALIDADES

    El tratamiento de sus datos personales ha sido declarado a la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL).

    ÁMBITO DE APLICACIÓN

    Esta Política de Privacidad le informa de nuestras políticas, como responsables del tratamiento de datos, en relación con la recogida, uso y divulgación de su información personal cuando utiliza nuestro SITIO como usuario registrado o simplemente como visitante. 

    Nos tomamos muy en serio la protección de sus Datos Personales, lo que significa que tratamos sus Datos Personales con el máximo cuidado y de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos (véase la Ley nº 78-17 de 6 de enero de 1978, modificada, conocida como "Loi Informatique et Libertés" (en lo sucesivo, la "Loi IEL"), así como la declaración de su tratamiento a la CNIL). No utilizaremos ni compartiremos su información con nadie más, excepto como se describe en esta Política de Privacidad.

    DEFINICIONES

    A menos que se definan de otra manera en esta Política de Privacidad, los términos utilizados en esta Política de Privacidad tienen el mismo significado que en nuestros Términos y Condiciones, que se pueden encontrar en https://www.realadvisor.es/es/terminos-y-condiciones

    CONSENTIMIENTO

    Al comunicar de forma espontánea sus datos personales, usted consiente expresamente la recogida y el tratamiento de dichos datos por parte de AI PARTNERS para los fines que se ponen en su conocimiento. Como simple USUARIO, al navegar por el sitio y al permanecer en él, consiente en que se recojan sus datos de conexión al SITIO para facilitar su navegación.

    Al aceptar esta Política de Privacidad, usted acepta explícitamente estar legalmente obligado por esta Política de Privacidad, tal y como pueda ser modificada de vez en cuando. 

    Si el tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que figuran a continuación. La retirada de su consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento de sus datos personales sobre la base del consentimiento dado antes de su retirada. Si retira su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, tenga en cuenta que dicha retirada puede impedir que le prestemos todo o parte de nuestro servicio.

    INFORMACIÓN PERSONAL RECOGIDA Y MÉTODO DE RECOGIDA

    En el transcurso del funcionamiento del SITIO, AI PARTNERS puede recopilar datos personales relativos a los USUARIOS. Estos datos se procesan de acuerdo con los fines previstos en el momento de su recogida.

    En particular, es probable que AI PARTNERS recopile datos personales:

    • Durante su visita al SITIO (Cf. datos de conexión y relacionados con las cookies)
    • Cuando utilice y/o se registre en las funciones y/o servicios ofrecidos en el SITIO: podemos pedirle que nos proporcione cierta información de identificación personal, que puede incluir, pero no se limita a, su dirección de correo electrónico, su nombre, su número de teléfono, su dirección postal, etc., así como datos relativos a la descripción de la propiedad que se va a vender, comprar o alquilar, que puede incluir, pero no se limita a, las características de la propiedad, la fecha y el precio de la venta/compra deseada, etc.
    • Durante los intercambios con los servicios de AI PARTNERS.

    Cualquiera que sea el método de recogida, AI PARTNERS se compromete a informarle de las finalidades del tratamiento, del carácter obligatorio o facultativo de las respuestas que debe dar, de las posibles consecuencias, con respecto a él, de la falta de respuesta, de los destinatarios de los datos, de la existencia y de las modalidades de ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación y oposición al tratamiento de sus datos.

    Cuando sea necesario en relación con la Ley IEL, AI PARTNERS se compromete, según el caso, a obtener su consentimiento y/o a permitirle oponerse al uso de sus datos para determinados fines.

    DATOS DE CONEXIÓN

    AI PARTNERS también puede recopilar la información que su navegador envía cada vez que visita nuestro SITIO ("Datos de conexión"). Estos datos de conexión pueden incluir información como la dirección del Protocolo de Internet (IP) de su ordenador, el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas y otras estadísticas.

    Además, podemos utilizar servicios de terceros, como Google Analytics, que recogen, controlan y analizan este tipo de información para mejorar la funcionalidad de nuestro SITIO. Estos terceros proveedores de servicios tienen sus propias políticas de privacidad sobre el uso de esta información.

    COOKIES

    Las cookies son pequeños archivos almacenados en su ordenador que contienen una pequeña cantidad de datos, que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en el disco duro de su ordenador.

    AI PARTNERS utiliza "cookies" en su SITIO para recoger información, permitir o facilitar la comunicación electrónica de su equipo terminal con nuestro sitio, facilitar la gestión y la navegación en el mismo y disponer de estadísticas sobre las páginas consultadas. Al navegar por el SITIO, usted acepta que AI PARTNERS instale este tipo de cookies "técnicas".

    Si el navegador lo permite, puede desactivar estas cookies en cualquier momento siguiendo el procedimiento indicado por el navegador. No obstante, AI PARTNERS le informa de que dicha desactivación puede provocar la ralentización y/o la interrupción del acceso al SITIO. AI PARTNERS le recomienda que tome nota de su Carta de COOKIES accesible en la siguiente dirección URL: https://fr.realadvisor.com/fr/cookies.

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    Cookies de remarketing comportamental

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    FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

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    Si se registra en nuestro SITIO, utilizamos su información personal para ponernos en contacto con usted o identificarle, para administrar, mantener, desarrollar y mejorar el servicio, nuestro negocio y la comunicación con usted, para responder a las solicitudes de contacto y para cumplir con cualquier solicitud específica. En este marco, sus datos también podrán ser transmitidos, con su autorización previa y como contrapartida a la utilización de determinados servicios ofrecidos, a PARTNERS con el fin de acompañarle en su transacción inmobiliaria, ya sea a nivel de su preparación o a nivel de su progreso y sus consecuencias. En cualquier caso, AI PARTNERS se compromete a tratar todos los datos recogidos de acuerdo con la ley n°78-17 del 6 de enero de 1978 modificada y la declaración de su tratamiento a la CNIL.

    Su información personal también puede ser utilizada y divulgada para proteger la seguridad e integridad de nuestro SITE y para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, incluyendo órdenes judiciales y el ejercicio y/o defensa de nuestros derechos legales, la presentación de informes y/o auditorías a los organismos reguladores, las obligaciones de mantenimiento de registros.

    BASE JURÍDICA DEL CONSENTIMIENTO

    Al comunicar espontáneamente sus datos personales, usted consiente expresamente la recogida y el tratamiento de dichos datos por parte de AI PARTNERS para los fines de los que ha sido informado.

    Como simple USUARIO, al navegar por el SITIO y al permanecer en él, consiente la recogida de sus datos de conexión al SITIO para facilitar su navegación.

    En algunos casos, el tratamiento de sus datos personales puede basarse en nuestros intereses legítimos (por ejemplo, proteger la seguridad e integridad de nuestro SITE) o en los de cualquier tercero que reciba sus datos personales, en la necesidad de cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted o de adoptar medidas precontractuales a petición suya, o en una obligación legal a la que estemos sujetos.

    LOS DESTINATARIOS DE LOS DATOS

    Sólo las personas mencionadas a continuación pueden tener acceso a sus datos:

    • personas de los distintos departamentos comerciales, administrativos e informáticos de AI PARTNERS, encargados del funcionamiento del SITIO y de los distintos servicios que ofrece;
    • Personas responsables de los distintos controles realizados (tanto externos como internos a AI PARTNERS);
    • Cualquier subcontratista, siempre que el contrato firmado con los subcontratistas y AI PARTNERS mencione las obligaciones que les incumben en materia de protección y seguridad de los datos y especifique los requisitos de seguridad.
    • Socios bancarios y comerciales, así como cualquier anunciante que trabaje con AI PARTNERS cuando usted haya dado su consentimiento expreso para que AI PARTNERS transmita sus datos a estos terceros, especialmente para recibir de ellos propuestas directamente relacionadas con su proyecto inmobiliario. Aparte de esta hipótesis, sus datos no se comunican, intercambian, venden o alquilan a ninguna otra persona.

    DURACIÓN DEL ALMACENAMIENTO

    AI PARTNERS se compromete a que los datos recogidos se conserven en una forma que permita su identificación durante un período que no supere el tiempo necesario para los fines para los que se recogen y tratan los datos, incluyendo:

    • la actividad o el servicio para el que se procesan ;
    • cualquier requisito legal, reglamentario o contractual; y/o
    • el plazo en el que pueden surgir litigios o investigaciones por la prestación de un servicio.

    SUS DERECHOS

    Le recordamos que, de conformidad con los artículos 38 y siguientes de la ley IEL, tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar, bloquear o suprimir los datos personales que le conciernen y que son inexactos, incompletos, equívocos, obsoletos, o cuya recogida, utilización, comunicación o conservación está prohibida.También puede oponerse, por motivos legítimos, a que los datos personales que le conciernen sean objeto del tratamiento que llevamos a cabo. Estos derechos pueden ejercerse mediante simple solicitud por correo electrónico a la dirección dedicada [email protected] o por correo postal a la dirección del domicilio social de AI PARTNERS, aportando una prueba de su identidad y un motivo legítimo cuando así lo exija la ley.En caso de comunicación de una copia de su documento de identidad para acreditar su identidad, la conservaremos durante un (1) año cuando esta comunicación se realice en el marco del ejercicio de un derecho de oposición.

    Su objeción (o la retirada de cualquier consentimiento previamente otorgado) puede significar que no podamos llevar a cabo las acciones necesarias para lograr los fines establecidos anteriormente y/o que usted no pueda utilizar nuestro SITIO. 

    Tenga en cuenta que los derechos anteriores pueden ser limitados, por ejemplo, cuando necesitemos sus datos personales para cumplir con la ley o para presentar o defender reclamaciones legales, o cuando tengamos otras razones legítimas e imperiosas para el tratamiento que superen sus intereses, derechos y libertades. Por lo tanto, podemos seguir procesando su información personal incluso después de que usted haya optado por retirar su consentimiento u oponerse al procesamiento de su información personal en la medida requerida o permitida por la ley.

    Si las solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas, en particular por su carácter repetitivo, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa razonable teniendo en cuenta la solicitud o de negarnos a atenderla. 

    Podemos solicitar información adicional para confirmar su identidad si tenemos dudas razonables sobre la identidad de la persona que hace la solicitud.

    SEGURIDAD

    La seguridad de su información personal es importante para nosotros. AI PARTNERS cumple con la Ley de Protección de Datos de España en lo que respecta a la seguridad y confidencialidad de sus datos. A este respecto, AI PARTNERS toma las precauciones necesarias, en función de la naturaleza de sus datos y de los riesgos que presenta nuestro tratamiento, para preservar la seguridad de los datos y, en particular, para evitar que sean distorsionados, dañados o que terceros no autorizados accedan a ellos (protección física de los locales, proceso de autenticación de nuestros clientes con acceso personal y seguro a través de un identificador y contraseñas confidenciales, registro de las conexiones, cifrado de determinados datos, etc.)

    Sin embargo, AI PARTNERS desea señalar que ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, a pesar de nuestros esfuerzos en términos de medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables y apropiadas para garantizar un nivel adecuado de protección de su información personal.

    Si, a pesar de nuestras medidas de seguridad, se produjera una violación de la seguridad que supusiera un riesgo para su información personal, le notificaremos la violación de la seguridad tan pronto como sea razonablemente posible, así como a las autoridades competentes cuando así lo exija la legislación aplicable en materia de protección de datos.

    PROVEEDORES DE SERVICIOS

    Podemos emplear a terceras empresas e individuos para facilitar nuestro SITIO, para proporcionar el SITIO en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con el SITIO, o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro SITIO.

    Estos terceros tienen acceso a su información personal sólo para realizar estas funciones en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro fin. Hemos firmado acuerdos por escrito con todos nuestros socios contractuales que pueden tener acceso a su información personal, imponiendo obligaciones de protección de datos que no son menos protectoras que nuestros compromisos descritos en esta política de privacidad y de acuerdo con los requisitos legales aplicables.

    TRANSFERENCIA INTERNACIONAL

    AI PARTNERS es una empresa suiza. Si se encuentra en España o fuera de Suiza y decide proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos la información, incluida la información personal, a Suiza y la procesamos allí. Las leyes suizas de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

    En caso de que transfiramos su información personal a un país que la Comisión Europea y/o el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información no consideren que ofrece un nivel adecuado de protección de la información personal, estableceremos las salvaguardias apropiadas de acuerdo con los requisitos legales aplicables para garantizar que su información personal esté adecuadamente protegida.

    TRANSACCIÓN COMERCIAL

    Si AI PARTNERS participa en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le informaremos antes de que su información personal sea transferida y esté sujeta a una política de privacidad diferente.

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    INFORMACIÓN PERSONAL DE OTROS

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    Nuestro SITIO no está dirigido a personas menores de 13 años ("Niños").

    No recopilamos conscientemente información personal identificable de niños menores de 13 años. Si usted es padre o tutor y sabe que sus hijos nos han proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años sin verificar el consentimiento de sus padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

    CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

    AI PARTNERS puede actualizar su política de privacidad en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página. Debe consultar esta política de privacidad con regularidad para comprobar si se han producido cambios. 

    Los cambios en esta política de privacidad entran en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página.

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    CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS

    Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en [email protected] 

    Asimismo, si desea ponerse en contacto con el responsable en la Unión Europea, puede hacerlo por correo electrónico en [email protected] 

    AI PARTNERS se compromete a trabajar con usted para lograr una resolución justa de cualquier queja o preocupación sobre la privacidad. No obstante, si considera que no hemos podido ayudarle a resolver su queja o inquietud, la presente Política de Privacidad se entiende sin perjuicio de su derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente.