Redpiso - Aravaca - Valdemarín

Muy buena experiencia con Ricardo. Nos ha acompañado y asesorado durante todo el proceso de compraventa, siempre atento y disponible para resolver cualquier duda. Todo ha ido fenomeal, muy recomendable!

Ha sido una experiencia estupenda de principio a fin. Compré mi casa con él y no puedo estar más contenta con el trato y el acompañamiento durante todo el proceso. Siempre estuvo disponible, atento a mis dudas y facilitando muchísimo cada paso. Da mucha tranquilidad contar con alguien tan profesional, cercano y comprometido en un proceso tan importante como comprar una casa. Sin duda, lo recomiendo al 100%. ¡Muchas gracias por todo!

Absoluta eficacia y amabilidad, dispuestos a ayudar y acompañar en todo el proceso de compra-venta, tanto Ricardo como su compañero Juan Carlos. Muy buena experiencia

Mi experiencia con Redpiso Aravaca como inquilino ha terminado siendo pésima y profundamente decepcionante. Avisamos con 60 días de antelación de que abandonaríamos la vivienda el 1 de septiembre. Durante ese tiempo dimos todas las facilidades, incluso permitiendo que se enseñara el piso a futuros interesados mientras todavía vivíamos allí. Hemos pagado religiosamente todas las mensualidades y entregado la vivienda vacía, limpia y sin desperfectos causados por nosotros. Nos tiramos prácticamente una semana limpiando antes de marcharnos. Es más: de nuestro propio bolsillo pagamos a una persona para pintar la vivienda y tapar los pequeños agujeros de las paredes. Podríamos habernos limitado a entregar el inmueble en el estado correspondiente al uso normal de una vivienda, ya que el deterioro derivado del uso ordinario no puede tratarse sin más como un daño imputable al inquilino. Aun así, decidimos hacerlo voluntariamente. ¿Por qué? Por buena voluntad, por llevarnos bien con la propietaria y para que pudiera volver a alquilar la vivienda cuanto antes sin tener que ponerse a pintar o acondicionarla. Queríamos entregar las llaves, darnos la mano y que cada uno siguiera con su vida. La realidad es que hemos dejado la casa perfecta: vacía, limpia, recién pintada y sin desperfectos causados por nosotros. Lo más sorprendente es que durante nuestra estancia nosotros sí hemos soportado problemas importantes. Este invierno sufrimos varios episodios de humedades y moho, llegando a tener paredes llenas de moho que tuvimos que limpiar nosotros repetidamente. Tenemos vídeos que lo documentan. También sufrimos filtraciones por el techo del baño, llegando a caer agua amarillenta/marrón del techo durante episodios de lluvia, algo que igualmente tenemos grabado. Además, una puerta de un armario tuvo problemas, se realizó una reparación que no solucionó correctamente la incidencia y terminamos prácticamente todo el año soportándolo. Pese a todo, intentamos causar las mínimas molestias posibles y mantener siempre una relación cordial. Y después de todo esto llega el momento de entregar la vivienda. La propiedad sabía desde hacía dos meses que nos marchábamos el 1 de septiembre, pero llegada la fecha se encontraba de vacaciones y no regresó hasta varios días después. Con 60 días de preaviso, nos resulta incomprensible que no se organizara la comprobación de la vivienda o que otra persona pudiera realizarla. Ahora nos encontramos persiguiendo la devolución de nuestra fianza después de haber cumplido nuestra parte, pagado puntualmente, facilitado visitas, avisado con dos meses de antelación y entregado la casa incluso recién pintada. Y aquí es donde especialmente me decepciona Redpiso Aravaca. Una inmobiliaria demuestra el valor de su intermediación precisamente cuando surge un problema entre propietario e inquilino. Hemos intentado contactar por teléfono y WhatsApp y no estamos recibiendo la respuesta ni la intermediación que esperábamos. No pedimos ningún trato de favor. Queremos recuperar la cantidad de la fianza que legalmente nos corresponda y cerrar correctamente nuestra relación contractual. Somos una pareja joven que ha cumplido: hemos pagado, cuidado la vivienda, soportado humedades y filtraciones, avisado con 60 días, permitido visitas, limpiado durante días y hasta pagado voluntariamente para entregar la vivienda recién pintada y preparada para volver a alquilarse. Después de actuar así, tener que perseguir respuestas por nuestra fianza es una forma lamentable de terminar el alquiler. Mi experiencia con Redpiso Aravaca en la gestión del final del contrato ha sido extremadamente negativa.

Redpiso - Aravaca - Valdemarín Respuesta de la agencia

Buenos días Alejandro, primera noticia. No habéis contactado con nosotros. No hemos hecho visitas mientras estabais. Encantados nos ofrecemos a intermediar gratuitamente exponiendo la ley e intentando ser neutrales. Como en cualquier contrato de arrendamiento la LAU es muy clara, se revisa el estado del inmueble y si hay desperfectos se descuentan de la fianza y la propiedad tiene 30 días para reintegrar la cantidad total o sobrante. Sentimos su malestar y seguro que tiene solución. Intentamos hacer las cosas lo mejor posible.

Trato profesional y responsable.