HOUSELAND SERVICIOS INMOBILIARIOS

Hace unos meses comenzamos la búsqueda de nuestra primera casa y desde la primera visita el equipo de House Land nos ha transmitido toda la confianza para acompañarnos en el proceso. Más aun para nosotros, que siendo nuevos en esto, no teníamos la foto completa de todo lo que implica. Siempre nos hemos sentido acompañados y con una actitud proactiva de llegar todos a buen puerto (compradores, vendedores y agencia). Eso ha resultado fundamental. Estamos muy contentos y los estoy recomendando a mis amigos. Como esto va sobre todo de las personas, quiero destacar en particular el trabajo de Iris, que con total predisposición y actitud positiva nos ha guiado en la compra, y el de Rubén, que nos ha ayudado enormemente cuando había que destrabar algún obstáculo. Un diez. ¡Gracias por todo!

HOUSELAND SERVICIOS INMOBILIARIOSRespuesta de la agencia

Muchas gracias Yamil y Vanesa, cuando hay predisposición para que salga una operación siempre es más fácil, gracias a vosotros por dejaros guiar y confiar en nosotros. Os deseamos lo mejor!

Hace unos meses emprendimos la búsqueda de nuestra primera casa y hemos tenido la suerte de encontrarnos con Iris. Desde el principio nos ha transmitido mucha confianza y, sobre todo, hemos valorado muchísimo su predisposición y su manera de implicarse en todo el proceso. Iris ha estado siempre al tanto y pendiente de encontrar soluciones y de facilitar las cosas, más para nosotros que en esto éramos unos novatos. Como punto extra conoce la zona a la perfección, algo que nos ha resultado útil y nos ha dado mucha tranquilidad. Pero, por encima de todo, nos hemos sentido muy cómodos con ella. Cercana, disponible y con un trato muy "de tú a tú" desde la primera visita que coordinamos. Ha sido una experiencia estupenda de la que estamos totalmente satisfechos. ¡GRACIAS!

Experiencia pésima y muy poco profesional. Contacté por un piso anunciado en Idealista y me aseguraron por el chat que **el comercial me llamaría**. Estuve esperando y nunca recibí esa llamada. Intenté contactar yo por teléfono y tampoco me atendieron. Ahora me encuentro con que han retirado el anuncio y me dicen que el piso ha sido reservado, supuestamente incluso sin visitarlo. Que otro comprador se adelante es totalmente comprensible. **Lo que no es aceptable es comprometerse a llamar, no hacerlo, no atender el teléfono y dejar esperando a un posible comprador sin ninguna información.** Muy poca seriedad y una atención al cliente claramente mejorable. **No recomendaría esta inmobiliaria después de mi experiencia.**

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Lamentamos tu experiencia, pero esa es la realidad. No tenemos por qué dar detalles de la persona que ha reservado el inmueble, pero no podía visitarlo, conoce esos pisos, la zona y ha decidido reservarlo sin verlo en el precio anunciado. Hemos recibido de contactos por ese piso. Lo sentimos

Quiero agradecer de corazón a Soraya por el excelente trabajo que ha hecho. Desde el primer momento nos transmitió confianza, cercanía y una gran profesionalidad. Nos acompañó durante todo el proceso de compra de la casa, resolviendo cada duda con paciencia y estando siempre disponible cuando la necesitábamos. Gracias a su dedicación, todo fue mucho más fácil y llevadero. Se nota que le apasiona su trabajo y que se implica al máximo para que sus clientes se sientan tranquilos y bien asesorados. No podríamos estar más felices con nuestra nueva casa y gran parte de esa felicidad se la debemos a Soraya. Sin duda, la recomendaríamos una y mil veces a cualquiera que esté buscando comprar o vender una vivienda. ¡Es una gran profesional y una persona maravillosa!

Quiero agradecer la atención recibida por parte de Houseland, y en especial a Iris, que nos acompañó durante la visita a la vivienda. Desde el primer momento destacó por su profesionalidad, cercanía y transparencia. Nos explicó cada detalle con calma, respondió a todas nuestras dudas sin prisas y nos hizo sentir muy cómodos durante toda la visita. Se nota que conoce perfectamente el inmueble y que disfruta de su trabajo, ofreciendo un trato humano y de confianza que hoy en día se agradece muchísimo. Ha sido una experiencia muy positiva y, sin duda, recomendaría Houseland a cualquier persona que esté buscando vivienda. Contar con profesionales como Iris marca la diferencia.

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Gracias por aportar tu opinión. Le hemos dado las explicaciones por teléfono pero creo que merecen hacerse públicas. Sara, en Houseland trabajamos con agenda nos llama ayer jueves con la exigencia de hacer una visita el sábado. Lamentablemente el comercial que gestiona esas viviendas está de vacaciones. Los demás compañeros de la oficina tienen visitas programadas para el sábado. Lo que es poco común, o fuera de lo normal, es que si solo dispone de un día para hacer visitas no lo haga con mayor antelación. Lamentamos que no pueda visitar el inmueble, pero no realizamos tratamiento preferente con ninguno de nuestros clientes, y si alguien tiene una cita con nosotros no podemos anularla para que otra persona visite otra casa. Espero que nos entienda.