Grupo Garbla Gestión Inmobiliaria

Muy buenas, Lia: Gracias por responder a nuestra solicitud (y no reclamación). Me gustaría aclarar que Diana nunca haría algo así a un cliente. Seguimos una estricta política de respeto hacia nuestros clientes, asegurándonos de que la primera persona en solicitar la visita de un inmueble sea quien tenga la prioridad, especialmente si hemos ofrecido la propiedad directamente, como en tu caso. La casa que viste fue gracias a que yo, Luis Miguel, te envié las fotos de manera privada, sin que se publicaran ni en cartelería ni en ningún medio digital. No podemos garantizar una visita de un día para otro, ya que no siempre disponemos de las llaves y dependemos de la autorización de los propietarios para realizar las visitas. Nunca aseguramos un alquiler hasta que no se firme un contrato y se realice un pago en concepto de fianza al propietario, independientemente de si la visita era un mero trámite o no. En este caso, la propietaria alquiló el inmueble por su cuenta sin notificarnos, incluso habiendo quedado con ella para la visita. Lamentablemente, esto ocurre más veces de las que debería, ya que algunas personas no cumplen con su palabra a la hora de solicitar nuestros servicios. Aunque hubieras abonado todo el año por adelantado, nosotros no podíamos hacer nada más que ayudarte a encontrar otra opción similar, tal como intentó Diana al facilitarte otras alternativas y tratar de solucionar esta situación. Me parece muy poco educado que nos taches de engañosos cuando siempre priorizamos al cliente por encima de nuestros intereses. Además, es incorrecto pensar que nos aseguramos el negocio de esa vivienda, ya que en realidad perdimos tiempo y dinero, además de recibir una mala reseña de tu parte. Desde el principio solo intentamos ayudarte y ofrecerte lo que buscabas de manera gratuita. Gracias por tu comentario igualmente. Espero que tengamos la oportunidad de gestionar mejor los tramites con los propietarios para que no se den este tipo de casos y asi poder ser quienes te alquilen algo similar a lo que viste en un futuro si nos lo solicitas y que todo salga como debería. Lamentamos la situación con el propietario de ese inmueble en esta ocasión. Si deseas ponerte en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarte de nuevo. Un saludo.