Ziegel - Gran Canaria

Una experiencia inmejorable de principio a fin. Desde el primer momento me sentí acompañado y bien asesorado en todo el proceso de compra de mi vivienda. Un trato cercano, profesional y totalmente transparente, resolviendo cada duda con paciencia y honestidad. Lo que empezó como una gestión inmobiliaria terminó en una relación de confianza y amistad. La recomiendo sin ninguna duda. ¡Mil gracias por todo!

Todo genial. No fue una compra fácil, muchos papeles y mucha paciencia. Todo salió perfecto.

Mi experiencia ha sido maravillosa para repetir por la rapidez,agilidad y Don de gentes con la que se tramitó la operación,muchas suerte en este mundo inmobiliario,se lo merece Víctor,un saludo

Muy atento, amable y eficaz. Gracias por el servicio prestado. Un saludo

Último: Después de esconderse los últimos días y ignorar los burofax que hemos enviado al propietario de un inmueble ni facilitarnos el contacto directo (se ha avisado que se han enviados burofax), engañandonos sobre el estado de un inmueble, sobre el suelo, sobre un aviso de costa por el ayuntamiento y un largo etc. vamos a perder el dinero de las Arras. No tenemos la fuerza ni las medidas economicas para llevar el caso al juzgado (tasa, certificados etc). Pero eso también es calculo de ellos. Lo único que nos queda es formular un escrito con todos los conversaciones en "Consumo". Sonaba bién lo de camino nuevo pero por fin es el camino de siempre al bolsillo. Seguramente tienen agentes que son buenos, pero con una manzana mala .... Todo que se ha comentado se puede testificar. Y con respeto a la respuesta: Aunque hemos pedido varias veces el número del propietario para buscar un consenso, nos han negado.

Ziegel - Gran CanariaRespuesta de la agencia

Hola Jana. Respondemos por tercera vez, ya que modificas la reseña cada pocos días. Se te aportó un certificado municipal de no infracción urbanística. Aun así, sigues publicando información de una operación privada en un espacio público y responsabilizando a la agencia de decisiones en las que no intervenimos: somos intermediarios, no somos parte del contrato. Nuestras obligaciones se están cumpliendo y tu situación debes resolverla con la propiedad; no tenemos potestad sobre nada de lo que pretendes. Firmaste un contrato de arras penitenciales tras visitar la vivienda hasta en cuatro ocasiones y, posteriormente, decidiste no comprar, según tus propias palabras, "por falta de confianza". Nadie te obligó a firmar unas arras si tenías dudas. Si pierdes la señal es única y exclusivamente porque cambiaste de opinión, que es exactamente la situación que unas arras penitenciales regulan. Culpar al intermediario es disparar contra todos por un arrepentimiento propio: el error es tuyo y el coste también. Tu versión no se corresponde con la documentación. Todos tus burofaxes han sido contestados por la misma vía, incluido uno en el que se te explica cómo funciona el depósito. Los datos del vendedor están en el contrato que firmaste, nos consta que ya te has dirigido a él y que te ha respondido por escrito que no existe motivo para resolver. Cualquier reclamación sobre las arras debes plantearla a la propiedad: nosotros no tenemos capacidad para resolver unas arras por arrepentimiento.