Tecnocasa - Torrelaguna

Lamentamos profundamente que esta sea la versión que se ha decidido trasladar públicamente, pero queremos dejar constancia de que lo expuesto en esta reseña es totalmente falso y no se corresponde en absoluto con lo sucedido. En primer lugar, en ningún momento se ha impedido a los compradores financiar la operación con la entidad bancaria que considerasen oportuna. Siempre han tenido absoluta libertad para elegir su entidad financiera, faltaria menos. Es rotundamente falso que se les exigiera contratar la hipoteca con Kiron como condición obligatoria para poder comprar la vivienda. Lo que realmente ha sucedido es que los compradores pretendían adquirir la vivienda realizando una oferta con una rebaja superior al 10 % sobre el precio solicitado, estableciendo además las condiciones y los plazos que ellos consideraban convenientes. Evidentemente, nuestra obligación es también velar por los intereses del propietario, y no podemos exponerle a una operación de semejantes características, asumiendo riesgos e incertidumbres que no está obligado a aceptar, haciendole una "encerrona" citandole a la vez para que se vea en el compromiso o pase por el mal trago si decide no aceptar vuestras condiciones. Del mismo modo, resulta completamente lógico que no se pueda solicitar una tasación bancaria que queda vinculada al inmueble por un periodo minimo de 6 meses, sin que exista previamente un acuerdo entre las partes, ni sobre el precio ni sobre las condiciones y los plazos de la operación. No es razonable pretender que un propietario asuma las consecuencias de iniciar un proceso de compraventa sin unas bases mínimas acordadas. Por otra parte, queremos destacar que durante aproximadamente un mes hemos estado haciendo un seguimiento constante de la operación, reuniendonos hasta en 4 ocasiones, intentando encontrar alternativas y soluciones que se ajustasen a las preferencias de los compradores. Se les ha dado prioridad, se les han ofrecido distintas posibilidades y se ha intentado facilitar la operación en todo momento. Sin embargo, han sido ellos quienes han rechazado las diferentes alternativas propuestas y quienes finalmente no han querido continuar bajo ninguna de las opciones planteadas. También queremos desmentir expresamente la afirmación de que se les condicionó el precio de la vivienda a la contratación de nuestra financiación. Las condiciones económicas de una operación pueden estar sujetas a diferentes propuestas y acuerdos comerciales, pero eso no significa que se obligue a nadie a contratar un servicio financiero determinado. Los compradores eran y han sido libres de financiarse con la entidad que quisieran. Por último, consideramos especialmente grave que se nos atribuyan prácticas ilegales sin aportar prueba alguna. Si realmente consideran que se ha cometido alguna irregularidad, existen los cauces legales oportunos para denunciarla y demostrarla. Lo que no vamos a aceptar es que se publiquen acusaciones de esta gravedad que perjudican nuestra reputación profesional y la imagen de nuestra empresa cuando no se corresponden con la realidad. Por este motivo, trasladaremos esta publicación a nuestro departamento jurídico para que valore su contenido y las posibles acciones que pudieran corresponder, ya que entendemos que realizar acusaciones falsas de esta naturaleza puede tener consecuencias legales. Respetamos plenamente el derecho de cualquier cliente a expresar su opinión sobre una experiencia, pero ese derecho no ampara la difusión de hechos falsos ni acusaciones que puedan dañar injustificadamente la reputación de una empresa. Nuestra prioridad siempre ha sido encontrar una solución satisfactoria para todas las partes, pero eso no significa que debamos aceptar cualquier condición ni poner en riesgo los intereses de los propietarios a los que representamos.

Muchas gracias, Judith! Nos alegra saber que has recibido una buena atención por parte de Samuel. ¡Ha sido un placer atenderte!

Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que todo estuvo muy bien.😀