Tecnocasa - Santa Cruz de Tenerife Capital

Vendí mi piso con Tecnocasa La Salle y mi experiencia con Aylin (responsable) fue muy buena desde el principio, amable con las visitas y muy profesional con toda la documentación hasta el último momento (firma en notaría). Gracias Aylin ;-)

Sobretodo esta reseña va por Ángel y David, de la parte inmobiliaria y financieramente. Gracias a ellos todo el proceso fue rápido, sin baches, y consiguiendo los mejores precios en cuanto a servicios y el inmueble. Solo tengo palabras positivas para Tecnocasa 👍🏻

Tecnocasa - Santa Cruz de Tenerife CapitalRespuesta de la agencia

Dear PMI, Thank you very much for your positive feedback and for highlighting the speed and efficiency of the procurement process. We are pleased to hear that our prices and services met your expectations. Sincerely,

Tomadura de pelo absoluta en mi caso. Me contactan ellos para encargarse de la venta de una propiedad, la van a visitar, les entrego documentación, y nunca más supe de ellos a pesar de escribirles un correo y un WhatsApp a la agente que se supone se encargaba de la gestión. Tengo que ir yo a la oficina a pedir la documentación entregada ya que parece que no les interesa la venta, y quedan en llamarme por la tarde, sorpresa, tampoco me llaman. Que se lo hagan mirar, porque una cosa en un fallo puntual, pero esta forma de actuar, es mostrar un desprecio total por el cliente, que parece que me están haciendo un favor ellos a mi. No iba a decir nada y dejarlo pasar, pero como han seguido tomándome el pelo. Edito para responder. En ningún momento me dijeron que no vieran clara la situación, y en ningún momento dije que no estuvieran todos de acuerdo con la venta. Es más, cuando fuí a entregar la documentación me dijo el jefe de la oficina que iban a hacer las consultas necesarias y que si hacía falta nos reunirían a todos los propietarios para hablar de la situación. Si no lo vieron claro, tendríamos que habérmelo hecho saber y no tenerme un mes esperando y sin contestar a mis mensajes. Desde luego se han lucido y con la respuesta más aún.

Tecnocasa - Santa Cruz de Tenerife CapitalRespuesta de la agencia

Hello Emilio, we regret that you have this perception and understand your frustration. After reviewing what happened, we do confirm that there was contact with our office and that the situation was assessed. However, at that time it wasn't possible to proceed with the sale, as the situation wasn't entirely clear and, according to the information provided, not all the heirs agreed to carry out the sale. Even so, if the subsequent communication wasn't adequate, we apologize. It was never our intention to neglect you or make you feel that we weren't interested in helping you. We remain available at the office to clarify any outstanding issues and review the documentation if necessary. Sincerely, The Tecnocasa La Salle Team

Todo genial, muy agradecido la atención los detalles en todo momento , muchas gracias

Tecnocasa - Santa Cruz de Tenerife CapitalRespuesta de la agencia

Dear Antonio Gómez Márquez, I'm glad to hear that you were pleased with the service and attention to detail. We sincerely appreciate your kind words and are happy to have met your expectations. Best regards,