Servicheck Inmobiliaria

Hasta el momento una excelente experiencia en la gestión de la reserva con Servicheck. Desde el primer momento, Sofía y María han sido súper atentas, profesionales y rápidas respondiendo a todas mis dudas. Da gusto encontrar asesoras inmobiliarias tan eficientes y amables en Madrid. ¡Totalmente recomendadas!

Una agencia inmobiliaria muy poco profesional. Durante el horario laboral es prácticamente imposible contactar con ellos. Nunca contestan al teléfono de la oficina y la comercial tampoco responde a las llamadas. Envié numerosos mensajes por WhatsApp y no obtuve respuesta. Cuando finalmente contestó, la comunicación resultó muy complicada: tuve que hacer la misma respuesta más de tres veces para seguir a conversación, no quiere recordar un poco solo un poco información de cliente. Entiendo que Esther pueda tener muchos clientes y una gran carga de trabajo, pero bastaría con dedicar unos segundos a revisar el historial de la conversación, que además era bastante corto, para evitar repetir continuamente las mismas preguntas. Considero que tanto la capacidad de comunicación como la actitud profesional de Esther necesitan mejorar. Espero que la dirección de la empresa pueda ofrecer una mejor formación y seguimiento a su equipo. Mi experiencia ha sido muy decepcionante y, por ello, no recomendaría esta agencia.

No son de fiar. Compré una casa con ellos y pese a llevarse un dineral por un día de trabajo, el servicio fue desastroso. Una vez cobrada la comisión, empezó el pasotismo. Me impusieron la fecha de la firma (la vendedora también era su cliente), tuve que gestionarme yo la documentación para la gestoría, me hicieron ingresar las arras en una cuenta desconocida de la que solo me enseñaron un pantallazo. Y claro, tienes que tragar porque al fin y al cabo quieres comprar la casa, y de eso se aprovechan. Me prometieron que limpiarían la casa antes de entregármela, pero cuando la abri tras la firma era una pocilga. Me trataron de hacer creer que la habían limpiado pero que se había ensuciado por estar un mes cerrada. Tras enseñarles fotos de comida podrida en el congelador y dehojarasca seca en los sofás accedieron a pagarme un servicio de limpieza que tuve que gestionar yo. De las dos llaves de la casa solo me dieron una, el calentador no funcionaba, el desagüe estaba atascado, la mitad de los enchufes no funcionaba, y cuando se lo dije me dijeron que por eso la casa era tan barata, cuando en ningún momento se informó de todo ello. Días después de firmar en la notaría me comunicaron que quedaba pendiente un trámite y que tenía que autorizarles a hacer un pago en mi nombre, de lo contrario el gasto caería sobre mí. Lo peor de todo, me dijeron que la comunidad eran 50€ y en la primera reunión de vecinos me entero de que eran 90€. Todo esto sin contestar a los mensajes o haciéndolo con mala educación hasta que les avisé de que pondría una reclamación. Tengo una reclamación abierta en consumo y si no la atienden iré por la vía judicial, y la ganaré porque tengo grabadas todas las llamadas en las que admiten todas estas cosas. Basta ya de la tiranía de esta gente.

Muy buena experiencia. Es una profesional increible. Siempre atenta y poniéndote fácil las cosas. Repetiría con ella sin dudarlo. Tenemos un piso en alquiler y siempre se ocupa ella de gestionarlo cuando queda vacío. Te da la tranquilidad de que con una llamada te despreocupas.

He tenido la suerte de conocer a Rebeca tanto en venta como en alquiler y, en ambas ocasiones siempre ha sido muy resolutiva. Es una persona comprometida y profesional, y al mismo tiempo muy cercana, entiende tu situación y se adapta a lo que necesitas. Espero seguir contando con ella por muchos años más.