RE/MAX - Horizon - Las Rozas

Esta persona se caracteriza por su constancia, transparencia y gran trabajadora. Está atenta a los detalles tanto nuestros, como a la seleccion que hizo de los posibles compradores. Ha estado pendiente de todos los trámites y de acompañarnos en todo momento para que estuvieramos cómodos y despreocupados. Ha sido un verdadero placer trabajar con esta persona con unos modales impecables y tan cariñosa. Siempre tendrá unos amigos. Muchas gracias por todo.

Marisa MartinoRespuesta del agente hace 5 días

Ha sido un auténtico placer acompañarlos en este proceso, han sido más que clientes, hemos sido equipo de principio a fin. Siempre cercanos, respetuosos, atentos y generosos. Dejaban para las visitas, siempre el detalle de la bandeja con vasos y agua fria, y los compradores super agradecidos. El piso siempre lució impecable, La verdad, han dejado la vara my alta!!! Gracias por vuestra confianza y ustedes ya están en mi corazón!!

Pongo una estrella porque no deja poner menos, Mi experiencia con esta inmobiliaria ha sido una absoluta pérdida de tiempo y una muestra de falta de atención y transparencia. El 15 de septiembre vi un anuncio de un local e intenté contactar para interesarme por él. Tras varios mensajes y llamadas sin respuesta, pedí a familiares y amigos que lo intentaran también. Ninguno recibió respuesta. No planteábamos ninguna negociación: simplemente queríamos información. Después de seis días sin contestación, hoy 22 de septiembre acudí personalmente a sus oficinas, donde me dijeron que el local ya estaba alquilado. Habiendo llamado también ayer para volverme a decir que me llamarían. Hoy sin embargo, el anuncio seguía publicado y, al llamar para preguntar por él otro familiar, seguían indicando que el agente devolvería la llamada. Es más sigue anunciado en el propio escaparate de la inmobiliaria. Que un inmueble se alquile es perfectamente normal. Mantener el anuncio y seguir prometiendo llamadas cuando ya no está disponible merece una explicación. Una respuesta clara y a tiempo nos habría ahorrado días de espera, gestiones y un desplazamiento innecesario. La profesionalidad también se demuestra respetando el tiempo de quienes se interesan por un inmueble. En mi experiencia, ese respeto ha faltado por completo.

RE/MAX - Horizon - Las RozasRespuesta de la agencia

Buenos días Señor/ Señora HELL: Lamentamos leer esta reseña y por supuesto, nos gustaría poder aclarar lo ocurrido. Sin embargo, después de revisar la información que indica, no hemos podido identificar quién es usted, ni de qué local se trata, ni tampoco sabemos con qué persona de nuestra oficina ha hablado o a qué números de teléfono se realizaron esas supuestas llamadas y mensajes. Actualmente solo disponemos de un LOCAL en alquiler y AÚN CONTINÚA DISPONIBLE, no se ha alquilado por lo que la información que tiene es totalmente equivocada, quizás se esté confundiendo con otra oficina REMAX. Tampoco nos consta, con los datos que aporta, una sucesión de contactos sin respuesta como la que describe. Además, hay un aspecto de las fechas que nos genera dudas, ya que el anuncio del local al que creemos que pueda referirse lleva aproximadamente 9 días en el mercado, por lo que nos resulta difícil contrastar algunos de los hechos y plazos que menciona. En cualquier caso, si efectivamente ha intentado contactar con nosotros en varias ocasiones, estaremos encantados de revisarlo, atenderle y mostrarle el local puesto QUE AÚN ESTÁ DISPONIBLE en alquiler. Le invitamos a que se ponga en contacto al teléfono que figura en los anuncios para que se le pueda agendar la cita y pedirle disculpas si se ha producido algún malentendido respecto a la disponibilidad del local. Aclararle, que la persona que gestiona ese local tiene otras tantas viviendas disponibles y organizar su agenda, su tiempo y sus llamadas como estima, por lo que tenga paciencia si no recibe respuesta inmediatamente. En REMAX Horizon nos tomamos muy en serio la atención a nuestros clientes y las críticas cuando nos permiten detectar y corregir un error, como verá nuestra atención al cliente y reseñas son impecables. Por ese mismo motivo, creemos que también es importante poder contrastar los hechos antes de atribuir públicamente una falta de atención o profesionalidad a nuestro equipo. Quedamos a su disposición para identificar SU NOMBRE, el caso que menciona, comprobar las comunicaciones y ofrecerle la posibilidad de ver el local que tenemos disponible en alquiler. Tenga muy buen día Sr/Sra HELL.

Quiero agradecer especialmente a Víctor Manuel Pérez la magnífica gestión que ha realizado durante la venta de mi casa en Las Rozas de Madrid. Desde el primer momento ha demostrado una gran profesionalidad, cercanía, compromiso y dedicación, acompañándonos durante todo el proceso y transmitiéndonos en todo momento mucha confianza y tranquilidad. Su implicación y atención al detalle han sido excepcionales. También quiero destacar el trabajo de REMAX Horizon, por su profesionalidad y por el respaldo y la gestión ofrecidos durante todo el proceso. Recomiendo totalmente a Víctor a cualquier persona que quiera vender o comprar una vivienda. Es un profesional que se implica de verdad, genera confianza y hace que un proceso tan importante resulte mucho más sencillo. Gracias, Víctor, por tu excelente trabajo y por el trato recibido. Ha sido un placer contar contigo.

Vendimos nuestro ático en la calle Ramón y Cajal de Las Rozas con Víctor y la experiencia fue muy buena desde el principio. Nos asesoró en todo el proceso de venta, desde la valoración y preparación del inmueble hasta las visitas, negociación y firma en notaría. Destacaría especialmente su disponibilidad, cercanía y profesionalidad, manteniéndonos informados en todo momento y resolviendo rápidamente cualquier duda que iba surgiendo. Conoce muy bien el mercado inmobiliario de Las Rozas y nos transmitió mucha tranquilidad durante toda la operación. Estamos muy satisfechos con el resultado y volveríamos a contar con él para cualquier futura operación inmobiliaria. Totalmente recomendable.

esther ha sido la artifice de un proyecto fabuloso, en una carambola logistica capitaneada por ella mi hija por un lado y nosotros por otro tenemos un hogar, uno enfrente del otro, todo un sueño hecho realidad, muchisimas gracias