RE/MAX - Inmomas III

Nuestra experiencia con esta agencia, y en particular con Yamila e Iván, fue profundamente decepcionante y angustiosa. Visitamos un piso un lunes y presentamos una oferta el martes por la mañana. Nos informaron de que el propietario había aceptado nuestra oferta, por lo que enviamos inmediatamente toda la documentación necesaria para preparar el contrato de arras. También solicitamos una última visita al inmueble antes de firmar. A partir de ese momento, todo empezó a resultar extraño. La visita se confirmó para el miércoles, luego se aplazó al jueves y, dos horas antes de la cita, volvió a cancelarse alegando que al propietario no le venía bien. Nos dijeron que tendría que ser el viernes. El viernes al mediodía, mi marido recibió un mensaje informándonos de que otro comprador había entregado una señal de 1.000 € y que habíamos perdido la vivienda. La noticia fue devastadora. Pasamos dos días completamente destrozados intentando entender cómo era posible que, después de habernos dicho que nuestra oferta había sido aceptada y de haber enviado toda la documentación para avanzar con la compra, el piso acabara en manos de otra persona. Durante la visita nos habían asegurado que no había otros compradores interesados, y sin embargo, mientras nuestras visitas se iban aplazando una y otra vez, apareció otro comprador que consiguió reservar la vivienda. La sensación que nos quedó fue la de haber sido engañados y tratados sin ninguna consideración. Independientemente de si este procedimiento es legal o habitual, la forma en que se gestionó la situación nos pareció totalmente contraria a la ética profesional y al respeto que merece cualquier comprador. Lo más decepcionante fue que, después de comunicarnos que habíamos perdido la vivienda, dejaron de responder a nuestras llamadas. Escribo esta reseña para advertir a futuros compradores. No den por hecho que una oferta aceptada significa que la operación está asegurada. No confíen únicamente en las palabras y asegúrense de entender perfectamente el proceso de reserva antes de ilusionarse con una propiedad. Esta experiencia nos causó un enorme desgaste emocional y nos hizo perder la confianza. Mucho más que una simple decepción: fue una experiencia profundamente amarga.

Yamila, Iván y Facundo son profesionales honestos y amables que nos guiaron perfectamente a través de todo el proceso. Siempre estuvieron disponibles para responder todas nuestras preguntas. Siempre nos sentimos bien informados y apoyados. Fue un placer absoluto trabajar con ellos, y los recomendaríamos con gusto a cualquiera que busque agentes inmobiliarios confiables y comprometidos.

Comprar tu primer piso es un evento único muy importante, algunos ahorramos durante muchos años para este momento. Las circunstancias de mi compra han sido complicadas pero la profesionalidad y ética de la coordinadora Camila Gerardini han sido intachables: muy humana y súper eficiente. Estoy muy agradecida. El director de la oficina Pepe Martínez ha demostrado tener valores y ser íntegro. No dudaré en dirigirme a esta oficina para la compra de mi segundo piso en un futuro no lejano.

Es un equipo muy profesional da gusto trabajar con ellos.