Finques Pous

Mi experiencia con Fincas Pous ha sido, sinceramente, muy decepcionante. La comunicación ha sido prácticamente inexistente durante todo el proceso. He tenido que llamar repetidamente para obtener información sobre incidencias importantes, ya que las respuestas por correo electrónico tardaban en llegar o simplemente no llegaban. La sensación constante ha sido la de tener que perseguir yo mismo cualquier gestión para obtener novedades. En mi caso, la tramitación de una lavadora dañada por un siniestro tardó cerca de dos meses en avanzar, generándome importantes molestias y teniendo que buscar alternativas para algo tan básico como hacer la colada. Además, seguimos afectados por un problema estructural derivado de un desprendimiento en el balcón de la vivienda. Han pasado semanas desde el incidente y, aunque se han tomado medidas provisionales de seguridad, sigo sin tener una solución definitiva ni información clara sobre los plazos de las obras. Lo más frustrante no ha sido únicamente la lentitud de las gestiones, sino la falta de empatía y de seguimiento hacia una situación que afecta directamente a la calidad de vida de los inquilinos. Ojalá mi experiencia sirva para que mejoren la atención al cliente, la comunicación y la gestión de incidencias, porque en mi caso la sensación final ha sido de abandono y falta de profesionalidad.

Si alquilas mediante ellos, te van a robar si o si con la fianza, ya me avisaron todos los vecinos pero yo entregue el piso en perfecto estado y pintado para su devolucion y de la fianza me quitan 800 euros por lijado y pintado del piso, les digo que quiero ver el piso a ver que an echo y casualmente no me lo pueden enseñar porque ya esta alquilado. Incluso me querían cobrar unos cubos de basura, que no los habia entregado, cuando el tramite en el ayuntamiento para que me dieran dichos cubos lo ize yo. Todo surrealista. Adjunto videos de salón y habitaciones de como lo dejé.

Desde el principio hemos tenido una buena relación comercial, siempre me ha informado de cualquier duda que se me presentaba y me tenía al tanto de cualquier visita que concertaba, y toda la gestión de la documentación y papeleo la ha realizado perfectamente. Me he sentido acompañado y bien asesorado en todo momento.

Quiero destacar la profesionalidad de Jesús Martínez y de Finques Pous. Para nada era una operación sencilla (más de un año de largas negociaciones con el propietario e inquilinos), por ese motivo requería una gran experiencia y saber hacer. Sin duda, que cuenten con profesionales con una larga carrera en el sector y abogado dentro de la plantilla, hacen que operaciones complejas se puedan llevar a cabo. No tengo ninguna duda de que seguiremos colaborando.  Lo recomiendo totalmente a cualquiera que busque un agente inmobiliario serio y eficiente.