Planetacasa

He dejado una casa de ir por el trato de Vanesa. Esta señora no tiene educación ni sabe lo que es un comercial. Me llama y lo primero que me dice es si tengo dinero. Señora primero tenemos que ver si la casa me puede convencer y cuadrarme, evidentemente si estoy buscando casa es porque tengo dinero no para que perdamos el tiempo. Tenia dudas con la casa por el estado que tenia en las fotos pero ni le he dado una oportunidad por culpa de esta señora. Tengan cuidado en que manos ponen vuestra vivienda en venta, esta señora en vez de venderla cierra puertas.

PlanetacasaRespuesta de la agencia

Luis, we understand your discomfort, and that's why we want to clarify the reason for that initial question about money. In any reputable real estate agency, it's standard practice to ask about your budget, savings, or whether you've already researched a mortgage. This isn't out of disrespect or distrust, but rather to determine if the property truly fits your budget, offer you better guidance, and, if you wish, provide a free financial assessment to help you secure the best possible mortgage terms. In your case, you may already have the down payment or even the full amount in cash, but many people don't have sufficient savings or don't know how much the bank would lend them. If we don't ask, it creates false expectations and wastes time for everyone involved, including the homeowners we represent. We apologize if the way we phrased the question made you uncomfortable; that wasn't our intention. Our goal is always to help, provide transparent information, and connect clients with the right property, never to close any doors. If at any time you wish to resume the search or have us review your case, we are at your disposal to do so in the most convenient way for you.

Mi experiencia con Planetacasa ha sido excelente. Son rápidos, amables y muy serviciales. Te ayudan con los primeros pasos para alquilar un apartamento y te brindan muchísima ayuda. ¡Los recomiendo a todo el mundo!

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What a joy to hear you felt so well supported, Ibolya! That's precisely what we strive for: to be there from the very beginning to make everything simpler, faster, and clearer. Thank you for trusting Planetacasa and for recommending us with such conviction. We're here for whatever you need!

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Thank you so much for your review, Christina.

Muy buen servicio. Me han hecho la venta de mi piso y he salido súper agradecida . Han mostrado paciencia, claridad y profesionalidad en todo momento, me han ayudado en todo, no me he tenido que preocupar de nada. En general muy recomendables , sin duda los volvería a elegir

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Thank you so much for your review!

Ponen propiedades en venta en portales anunciadores y tienes que insistir hasta dos veces para que le atiendan, y cuando lo hacen no pueden enseñarlo aún, no pueden decirte la calle o zona donde se encuentra, no pueden quedar aún para mostrarlo, ni facilitar ninguna información por la política de empresa. ¿Como pensáis vender?