Ortiz Servicios Inmobiliarios

Una experiencia genial. Rubén fue muy amable y cercano desde el principio, estuvo muy pendiente de nosotros y nos aclaraba todas las dudas que pudiéramos tener. Por otro lado Susana más de lo mismo, encantadora cuando nos tocó firmar. En resumen, inmobiliaria recomendada 100%, personal amable, dedicado y eficiente 👌🏼👍🏼.

Ortiz Servicios InmobiliariosRespuesta de la agencia

Thank you for recommending us, Antonio; the feeling was mutual; comments like yours are the best reward for our work; warm regards from the entire ORTIZ 2001 team.

Llamé para solicitar una aclaración sobre un recibo de la comunidad. La señora que me atendió me facilitó correctamente la información, pero el trato recibido fue poco profesional. Durante la conversación me reprochó no haber leído adecuadamente las actas e incluso comentó que así se ahorrarían que los vecinos llamaran preguntando por asuntos que ya estaban explicados. Entiendo que la información figuraba en la documentación enviada, pero atender dudas de los propietarios forma parte de su trabajo. No cuestiono la información recibida, sino las formas. Una consulta legítima no debería responderse con reproches ni comentarios de ese tipo. Experiencia decepcionante,no por la información,sino por el trato recibido

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We regret that your experience with our property management department was not what you expected and we apologize. Please know that we have taken note of your comment for internal review and to continue improving our service and the attention we provide. Sincerely,

Grandes profesionales que realizan un trabajo excepcional y una cercanía extraordinaria. Gracias por vuestra labor.

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Thank you for trusting us, José Carlos, and thank you also for taking a few minutes to share your experience. It has been a real pleasure! A big hug from the whole team.

Desde el primer contacto con ellos han sido muy amables, se han preocupado por todo y han buscado soluciones a cualquier inconveniente. Gracias Rubén por el trato recibido, por tu tiempo y tú preocupación para que pudiese conseguir el piso. No dudaría en volver a contactar con ellos en un futuro.

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Thank you for your kind words! It's a pleasure working with clients like you. You made the process easy and enjoyable from start to finish. I'm at your service!