Llar de Luxe

La mejor inmobiliaria que he conocido!!! A mí me ha solucionado la vida , con un trato excelente y muy familiar. Los recomiendo 100%. Gracias a Ainoa y Alexis, sois los mejores!!

ACTUALIZACIÓN TRAS LA RESPUESTA DE LA INMOBILIARIA Tras leer su respuesta, nos vemos obligados a aclarar varios aspectos que no reflejan lo que realmente ocurrió. En primer lugar, es falso que actuáramos fuera de plazo. La denegación hipotecaria fue entregada dentro del plazo establecido y debidamente emitida por nuestra entidad bancaria. En ningún momento dejamos vencer los plazos por nuestra voluntad. De hecho, gran parte de los retrasos vinieron provocados por una gestión deficiente y por la falta de disponibilidad de la responsable cuando era necesaria su intervención. También es importante aclarar que la tasación se vio retrasada por cuestiones ajenas a nosotros, entre ellas la falta de documentación necesaria para realizarla en tiempo y forma. A pesar de ello, se intenta trasladar toda la responsabilidad al comprador. Respecto a los servicios financieros y profesionales que mencionan, nuestra experiencia fue que continuamente se nos dirigía hacia colaboradores y profesionales propuestos por ustedes. Cada vez que surgía un problema, la solución implicaba asumir nuevos costes económicos. Llegamos incluso a mantener una videollamada con un bróker recomendado por ustedes que, tras conocer nuestra situación familiar y económica, manifestó delante de todos que la operación no era viable en esas circunstancias. A pesar de ello, se siguieron planteando alternativas que suponían más gastos para nosotros. Igualmente, no es cierto que recuperáramos las arras única y exclusivamente gracias a la inmobiliaria. La realidad es que tuvimos que contratar y pagar asistencia jurídica para defender nuestros derechos. Fue precisamente la intervención de abogados la que permitió reconducir la situación. Además, el vendedor llegó a creer que podía disponer libremente de un dinero que no le pertenecía, porque así se le había trasladado. Si recuperamos nuestro dinero fue gracias a la actuación jurídica que nos vimos obligados a costear, no por una actuación altruista de la inmobiliaria. Resulta igualmente llamativo que se utilice como argumento la situación personal de la vendedora, omitiendo que existía una relación de amistad entre la nieta de dicha propietaria y personas del entorno de la inmobiliaria, circunstancia que como clientes nos hizo cuestionar en numerosas ocasiones la imparcialidad con la que se estaba gestionando la operación. Seguimos manteniendo que nuestra experiencia estuvo marcada por la falta de transparencia, la presión para contratar determinados servicios, una comunicación poco adecuada y una gestión que nos obligó a recurrir a asesoramiento legal para recuperar un dinero que nunca debería haber estado en riesgo. Después de esta experiencia, entendemos perfectamente por qué su forma de gestionar determinadas operaciones es objeto de críticas dentro del sector inmobiliario. Nuestra experiencia personal confirma muchas de las advertencias que recibimos durante el proceso y que, lamentablemente, acabamos comprobando por nosotros mismos.

Gracias a Dios existen las leyes y los abogados. Que te digan que tus arras han caducado tras la denegación de una hipoteca, cuando esta se demoró porque ellos no tenían listo el certificado energético, es de traca. Tres meses después, he recuperado mis 24.500 euros, que no querían devolverme. Nada más que decir. Ultreya.

Hoy hemos firmado la compra de nuestro nuevo piso. El trato humano y profesional por parte de Ainoa, es excelente, implicada en todo momento de todas las dudas que hayamos podido tener. Alexis también es un gran profesional y gran persona. Gracias por todo. Nos volvemos a ver muy pronto. No dudar en su profesionalidad. 😘😘

Un acierto total haber elegido a Llar de Luxe. Llevar a la vez la venta de un piso y la compra de otro puede ser un proceso estresante, pero ellos han estado pendientes de nosotros en todo momento. Su profesionalidad es impecable, pero lo que realmente marca la diferencia es cómo se involucran a nivel personal; no eres un cliente más, se preocupan de que todo salga perfecto para ti. Nos han facilitado todas las gestiones de principio a fin. Los recomiendo sin ninguna duda a todo el mundo. ¡Muchas gracias por todo!