La Casa Agency - Punto Nou Barris BCN

Cuento mi experiencia, porque es para mear y no echar gota. Nos interesa un piso por esta zona que, desgraciadamente, gestiona esta inmobiliaria. Tenemos una primera cita en persona con ellos para hablar del precio y condiciones y hacer una primera oferta al propietario, puesto que queríamos negociar. Nos piden 2000€ no por hacer la reserva, sino simplemente para poder hacerle la oferta al propietario (que a saber si acepta o no...), primer red flag y yo ya sospechoso del tema. Cuando nos ponemos a hablar de condiciones, el agente de La Casa Agency, ni corto ni perezoso, nos comenta que el propietario quiere hacer una tasacion por debajo de precio de mercado y una parte del pago en efectivo "para que le salga mejor hacienda". Lo dijo usando eufemismos y de manera muy sutil, así que le pregunté si se refería a pagar una parte en negro, y efectivamente. Ni que decir que nos faltó calle para correr. Ya no es solo que tengamos que pasar por agencia obligatoriamente, pagarles aproxidamente 10000€ en comisiones por un servicio que el VENDEDOR solicita (yo el piso me lo busqué yo solito), sino que encima se dedican a estafar dinero al estado. Aun a día de hoy estoy atónito de que, con toda su jeta, me diga que pague parte del piso en B. En resumen, busca otras opciones. Si nosotros no llegamos a formalizar nada con ellos y ya nos intentaron trampear un par de veces, no me quiero ni imaginar que hubiese pasado si compramos. Edit: Esta experiencia es 100% real, por mucho que intenteis flagearla Edit2: Os informo al que lea y repito: está review han intentado tirarla varias veces, he tenido que demostrar a Google que era real con pruebas. Trabajar en negro forma parte de su manera de trabajar 100% si me lo han ofrecido a mí en una primera visita y sin conocerme previamente.

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We sincerely regret reading this review and the impression it has given of our service. However, given the seriousness of some of the claims made, we feel it necessary to make several clarifications. La Casa Agency does not promote, recommend, or participate, under any circumstances, in transactions involving undeclared payments, deliberate manipulation of purchase and sale values, or any other illegal practice. These types of actions are not part of our professional procedures and are completely incompatible with our way of working. Regarding the €2,000 payment, our procedures stipulate that certain purchase proposals are formalized through a reservation or offer document accompanied by a deposit, with conditions that must be documented. This is not a payment simply for verbally conveying an offer to the owner, but rather a way to demonstrate the seriousness and commitment of a formal proposal, and its processing is subject to the conditions established in the corresponding document. As for our professional fees, these are disclosed in advance and correspond to the intermediation and advisory services provided during the transaction. The fact that a buyer has located a property through a real estate portal does not mean that the professional intervention is limited to showing the property, but rather encompasses all the necessary actions to manage and guide the transaction. That said, if during a specific conversation any comment was made that could be interpreted in the terms described in this review, we want to make it clear that it in no way represents the instructions, procedures, or values ​​of our company. We are fully prepared to internally review any specific action if we are provided with the necessary information to identify it. We respect and accept all opinions about our service, whether positive or negative, and we do not intend to remove or flag reviews simply because they are critical. We remain available to the author to discuss the matter personally and clarify any possible misunderstandings. Sincerely, La Casa Agency

Ainhoa fue muy útil y amable durante la visita. Explicó todo claramente, respondió a todas mis preguntas y hizo que todo el proceso fuera muy fácil. ¡Tuve una gran experiencia!

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Thank you so much for your review! We're so glad to hear that Ainhoa ​​made your experience so easy and positive. It was a pleasure serving you!

Me atendió Pol y ha sido muy agradable y profesional. Gracias.

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Thank you very much for your review! We are happy to know that Pol's treatment was so pleasant and professional.

Servicio excelente, fueron precisos con la valoración de mi vivienda, y se vendió pese a las dificultades delercado. Los recomiendo.

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Thank you so much for your feedback and for trusting us! We're delighted to have met your goal and supported you throughout the entire process. Thank you for recommending us!

Muy buena experiencia con la agencia, especialmente gracias a Jesús, que me ayudó muchísimo durante todo el proceso de alquiler. Siempre atento, amable y disponible para resolver cualquier duda. Muchas gracias por todo, Jesús! Muy recomendable.

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Thank you so much for your review! We're delighted to hear that your experience was so positive, and especially that you appreciated the service you received from Jesús. Thank you for choosing La Casa Agency!