RE/MAX - People

Mala experiencia os recomiendo buscar información de quien os vende la casa

Mi experiencia con RE/MAX People Galapagar ha sido muy negativa. Mucha amabilidad al principio, pero una vez firmada la operación, el interés por el cliente desaparece. Ha faltado profesionalidad, comunicación y compromiso en momentos importantes. No recomendaría esta inmobiliaria a nadie. Una enorme decepción.

No recomendaría RE/MAX People Galapagar / Valdemorillo para vender una propiedad. Mi experiencia como vendedor ha sido muy decepcionante. Contraté a la inmobiliaria esperando una intermediación profesional que gestionara visitas, compradores, documentación, arras, coordinación con inquilinos, dudas y cierre de la operación. Sin embargo, en demasiados momentos tuve que intervenir directamente para que la compraventa avanzara. La comunicación durante el proceso me pareció caótica, poco ordenada y con escaso valor añadido. En lugar de aportar claridad, estructura y tranquilidad a la operación, en muchas ocasiones tuve la sensación de que se generaba más confusión y desgaste del necesario. Eché en falta una gestión mucho más ordenada de la documentación, del contrato de arras, de la comunicación con compradores y de la preparación de la operación hasta la firma. La comunicación con los compradores tampoco fue satisfactoria. De hecho, fue necesario que compradores y vendedores habláramos directamente en varias fases, porque la intermediación no estaba resolviendo la situación con la claridad y eficacia necesarias. Además, el contrato de arras fue impulsado por la parte compradora, y tuve que apoyarme en asesoramiento externo para revisar adecuadamente la operación. La coordinación final con notaría y documentación también me pareció poco ordenada y muy lejos de lo que esperaba de una inmobiliaria profesional. Mi sensación es que el servicio aportó poco valor real en partes muy relevantes del proceso. En una operación de compraventa, una mala intermediación no solo genera desgaste: también puede hacerte perder tiempo, oportunidades y dinero. Por eso creo que es fundamental valorar muy bien con quién firmas un encargo de venta. Lo peor no fue solo la gestión durante la operación, sino la actitud posterior al trasladar mi disconformidad. En vez de recibir una respuesta profesional, constructiva y con algo de autocrítica, recibí una contestación defensiva, llena de reproches hacia el propietario y llevando la conversación a un terreno personal, en lugar de centrarse en los hechos y en la calidad del servicio prestado. Mi sensación final es que pagué unos honorarios elevados por un servicio que no estuvo a la altura. La operación se cerró, sí, pero con mucho más desgaste personal del que debería haber asumido como vendedor. No volvería a trabajar con ellos y recomendaría a cualquier propietario comparar muy bien antes de firmar un encargo de venta.

Ricardo ha sido un gran profesional de principio a fin. Ha hecho que la venta de nuestra casa fuera rápida y sencilla, acompañándonos en todo el proceso con cercanía y gran dedicación. Totalmente recomendable.

Remax es una Inmobiliaria de prestigio incuestionable. Vendieron mi casa muy bien. Quiero agradecer tanto a Ricardo como a Jorge su interés y esfuerzo por conseguirlo. Son dos profesionales estupendos, Ricardo hizo un reportaje muy bueno con fotos de cine y Jorge hizo una gestión impecable de todos los documentos necesarios y me aclaró dudas durante todo el proceso. Por todo ello le doy la nota más alta, 5, gracias de todo corazón. Francisco Abarca