Iradier Inmobiliaria

Acabamos de realizar la venta de un piso con su plan mejora y todo ha ido fenomenal. Felipe y Jon son unos grandes profesionales. Gracias por vuestro excelente trabajo.

No doy menos porque no se puede, el orden y la gestión no es lo suyo. Prometen mucho y luego no hacen nada. Resulta que ayer salió un anuncio a las 7:55 y llame a 55 y un chico muy amable me atendió y me dijo que era el primero en ponerme en contacto con ellos y que iba a ser la primera visita ya que fui el primero en ponerme en contacto con ellos , me comentó que ya Ivan a cérea y que al día siguiente iva a recibir una llamada a las 9 de JON y resulta que he llamado en varios ocasiones ya que no me llamaban ellos y a las 12 de la mañana recibo un whasap que ya hay visitas programadas, por lo cual el orden de ponerse en contacto no lo respetan y posteriormente dicen mucho y luego no cumplen lo que dicen.

Contactamos con Iradier porque teníamos que vender una vivienda en Vitoria, pero no vivimos allí. Desde el primer momento nos transmitieron mucha confianza. Se encargaron de coordinar la preparación del piso, las visitas, la documentación y todos los pasos hasta la firma. Para nosotros fue una tranquilidad enorme poder delegar el proceso en un equipo tan profesional.

Nuestro piso llevaba tiempo sin venderse y no sabíamos qué hacer para hacerlo más atractivo. Iradier nos propuso mejorar la presentación de la vivienda antes de sacarla de nuevo al mercado y fue todo un acierto. El cambio fue enorme, las fotos quedaron muy bien y conseguimos vender en mucho menos tiempo del que esperábamos.

El trato por parte del agente ha sido tan desgradable al llegar que nos hemos ido sin ver el piso. Nunca nos había pasado algo así. Terrible experiencia. Pasaremos por la oficina a poner una queja formal, cuando tengamos un momento. Avisamos de que llegaríamos 4min tarde porque nos había pillado el semáforo eterno del tranvía. El agente respondió diciendo que entonces sería una visita rápida, ya que tenía la siguiente visita a los 20min de empezar la nuestra (lo cual ya nos sorprendió, de hecho pensamos en cancelar en ese momento y agendar otro día que la pudiéramos visitar sin prisa, porque no nos parece de recibo tener tan poco tiempo para visitar un inmueble de 350.000 euros. Esperábamos poder mirar todo bien, hacer preguntas etc). Llegamos a la hora estimada pero no se podía aparcar en la calle, por ser un bloque con barrera (lo cual no se nos avisó cuando preguntamos si podíamos aparcar en la plaza asignada, para llegar con menos retraso). Pensábamos que podríamos parar abajo, pero tuvimos que ir a aparcar. Seguimos adelante con ello, porque la siguiente visita canceló en el último momento, y nos dijo que viniéramos tranquilos (por mensaje). A pesar de esto, llegamos sólo 10 min más tarde de nuestra hora acordada y por supuesto nos disculpamos. El problema no fue éste. No nos habríamos ido sin visitar la casa de no ser por el trato recibido cuando llamamos al agente para preguntar por el aparcamiento y de nuevo en persona, al llegar al portal. Nos trató como un profesor enfadado a sus alumnos adolescentes. Pasamos hasta vergüenza. Fue absolutamente inaceptable y cuando le dijimos que no nos parecía bien que nos estuviera tratando así, lejos de pedir disculpas, nos dijo en tono enfadado que él no había sido el que había llegado tarde. Y ahí decidimos irnos. Total falta de respeto y empatía. Nada profesional. Nuestra visita estaba agendada para el miércoles 3 de junio a las 16.40h, por si sirve de referencia. C/ Jose Atxotegi.