Egarmendia

La atención en esta oficina deja mucho que desear. Según tengo entendido, hay tres personas trabajando allí, y lamentablemente su nivel de profesionalismo es insuficiente. En particular, dos de ellas muestran una marcada tendencia a los comentarios y rumores, lo cual resulta inapropiado en un entorno laboral. No recomiendo acudir a ellas para tratar asuntos personales o problemáticas, ya que la información compartida parece difundirse con facilidad, vulnerando la confidencialidad que debería mantenerse. He tenido conocimiento de varios casos en los que la discreción no ha sido respetada. Además, la gestión de los trámites es lenta y poco eficiente, probablemente debido a que dedican más tiempo a conversaciones ajenas al trabajo que a la atención de las responsabilidades que les corresponden.

EgarmendiaRespuesta de la agencia

Lamentamos sinceramente que su experiencia en nuestra oficina no haya sido satisfactoria. En nuestro equipo damos mucha importancia a la profesionalidad, la confidencialidad y la calidad en la atención, por lo que nos preocupa leer sus comentarios. Le agradeceríamos que pudiera ponerse en contacto directamente con nosotros (por teléfono o correo electrónico) para conocer más detalles sobre lo ocurrido y poder revisar el caso con la atención que merece. Sus aportaciones nos ayudan a mejorar cada día, y le aseguramos que trabajamos constantemente para ofrecer un servicio respetuoso, confidencial y eficiente a todas las personas que atendemos.

Muy buenos jestores

EgarmendiaRespuesta de la agencia

Muchas gracias Antonio.