Casas en Menorca

Cases en menorca took us from start to finish enabling us to purchase a wonderful home. Jo Lafosse led us through the whole process with confidence, empathy & a level of calmness when we needed it most. Both Andrew & myself have purchased a few properties over the years but this was by far the best service that we have had from any estate agents. We could not recommend them enough. You will not find better.

Muchas gracias por haber realizado un trabajo excelente, sois unos grandes profesionales, cercanos, amables, claros, etc..... podria poner elogios y no acabar y puntuar un 10 pero no puedo. Grandes!!!! Miquel i Vicente Zuriaga

Casas en MenorcaRespuesta de la agencia

Thank you so much for your kind words! 😊 We are thrilled to read a review like yours. Knowing that you appreciated our friendly approach, professionalism, and the trust we strive to build is the greatest reward for our work. Thank you for recommending us and for taking the time to read this. It has been a pleasure serving you, and we are happy to help you whenever you need us. Warm regards, and until next time! 💙

Muy buena experiencia con la venta de nuestra casa. Todo el proceso fue mucho más fácil de lo que esperábamos gracias al equipo. Queremos destacar especialmente a Julio y Sita, que se encargaron de enseñar la casa a los posibles compradores y estuvieron muy implicados en todo momento. Además, nos ayudaron muchísimo con todos esos trámites más complicados que a veces no controlas, explicándolo todo de forma clara y acompañándonos durante el proceso. Han estado siempre disponibles y pendientes, lo que nos ha dado mucha tranquilidad.

Excelente experiencia con esta inmobiliaria. casas en Menorca Desde el primer momento demostraron profesionalidad, cercanía y mucha atención a los detalles. Me ayudaron en todo el proceso, resolviendo dudas y facilitando cada paso. Sin duda, un equipo de confianza que recomiendo al 100%. ¡Gracias por hacer todo tan fácil!

MUY DESCONTENTO con la gestión post venta. - 0 INFORMACIÓN. - MUY POCO ESFUERZO/DEDICACIÓN por los 14.000€ que pagué. Escogí esta inmobiliaria frente a otras que visité por su alta disposición y amabilidad en la forma que me recibieron y porque no vi reseñas negativas importantes en redes. Les contraté para vender una planta baja con jardín en pleno centro de Mahón a un precio medio, un tipo de propiedad muy buscada. No necesitaron ni publicar anuncios bastó con solo una llamada y en una semana estaba vendida pues tenían un contacto de alguien que llevaba 3 años buscando una vivienda con esas características, hasta aquí perfecto, yo vendo y ellos cobran su parte. A partir de aquí comienzan los problemas, lo acordado es que ellos se encarguen del cambio de nombre de los suministros (luz y agua) y gestionen el registro de los papeles del banco, trámites para los cuales facilité toda la documentación antes de la venta y para los que me retienen 600€. - 2 SEMANAS DESPUÉS DE LA VENTA no han hecho el cambio de titular y me están cobrando gastos de luz del nuevo propietario. - 1 MES DESDE LA VENTA para presentar los documentos al notario.(Me pongo en contacto con el banco para desencallar la situación) - 3 MESES DESDE LA VENTA para enviarme el justificante del registro y devolverme el sobrante del dinero retenido. Entre medio emails y mensajes de WhatsApp sin respuesta, llamadas de teléfono para saber que sucede porque pasan los meses y no me informan de nada, pagos que no se hacen en la fecha acordada, excusas y justificaciones en las que nunca se responsabilizan de nada, incluso insinuaciones de que debo desplazarme yo desde la península para recoger los documentos porque ellos no me las envían . Según los responsables de esta empresa, este es el procedimiento y los tiempos normales y su dedicación ha sido total, juzguen ustedes mismos. CONCLUSIÓN (desde mi punto de vista): - De entrada son super amables y atentos hasta que cobran su parte, luego pasas directamente al final de la cola de cualquier otro asunto que tengan entre manos. - Siempre la culpa es de los demás y no hacen nada para solucionarlo hasta que no te quejas o amenazas con acciones legales.

Casas en MenorcaRespuesta de la agencia

Dear Mr. Vizcaino, We sincerely regret that your experience with the post-sale service was not as you expected. We appreciate you sharing your experience, as it allows us to clarify some important points. Regarding changes of ownership for utilities, these are always processed within the standard timeframes established by the utility companies, which are independent of the real estate agency. In transactions like yours, this typically takes around two to three weeks after signing, as was the case here. With respect to the bank documentation, the process was contingent upon the bank completing its part of the procedure. You took out a mortgage with a branch off the island, and the local branch had to wait for authorization from headquarters to cancel the mortgage. The problem was with your bank, not our agency. This directly impacted the filing time with the land registry. Regarding the registration of the documentation and the return of the remaining balance, we would like to remind you that the amount withheld was €600, of which, after deducting the Notary and Registry fees, €266.72 remained in your favor. The Land Registry has its own administrative processing times, which are beyond our control, and the refund is processed once we receive the corresponding registry confirmation, as is the case with all sales. We apologize if at any point communication was not as smooth as it should have been, and we have taken note of this to continue improving in this area. Our team always works with the utmost dedication before, during, and after each transaction, regardless of whether the sale has already been finalized. Thank you again for your feedback, and we remain at your disposal for any further clarification. Sincerely, Houses in Menorca