Vancasas Exclusive Real Estate

Me considero en el deber de avisar, contando nuestra experiencia, a todos aquellos que pongan su casa en venta con esta persona. Acudimos a ella porque teníamos prisa por vender piso con plaza de garaje en fincas independientes y porque la conocíamos de algún contrato de alquiler de la misma propiedad (nefastos en su redacción siempre, pero sin mayor transcendencia) y había cierta confianza. Desde el primer momento no te informa de nada ni en el contrato de su gestión (un papel borroso y casi ilegible), ni a posteriori. Una vez encontrado un comprador, nos olvidó por completo desde que firmamos arras, (redactadas por la parte compradora sin decirnos nada). Cuando la llamábamos para comentarle que no nos sentíamos respaldados, nos decía que confiáramos en ella puesto que nos conocíamos de mucho tiempo y éramos sus clientes. Más adelante nos enteramos, casualmente, que también la parte compradora había contratado sus servicios, cuestión que, por TRANSPARENCIA Y BUENA FE, debió comunicar y no lo hizo nunca a pesar de mis reproches en la marcha de la venta. Casi finalizando el plazo del contrato de arras, nos comunica que hay que ampliarlo porque hay una discrepancia en el nº de la plaza del garaje en las escrituras y catastro (dato que desconocíamos nosotros, pero ella sabía por el tasador), el banco y el notario iban a poner pegas según ella. La realidad fue que ella no quiso presentar la tasación del garaje por su cuenta y riesgo, sólo presentó la de la vivienda, el banco lógicamente, al ser dos fincas le pidió dicha tasación y hubo que volver a empezar, pero para que la parte compradora no perdiese las arras o ella desentenderse de su mala gestión, nos quiso hacer creer que era culpa nuestra y por ello la prórroga, cuando ni el banco puso nunca ninguna objeción, ni el notario a la discrepancia de nº de plaza, puesto que las escrituras estaban correctas. Falta de información inicial veraz en cuanto a la situación de separación o divorcio de la parte compradora, cuestión que, según ella, estaba ya casi solucionado, pero que luego se alargó más de lo esperado. En cuanto a las preguntas y requerimientos en los pagos y valor de cada finca o cualquier otra cuestión, a todo decía que sí, que no había problema, pero a la hora de la verdad, nunca podía ser. Finalmente tuvimos que contratar un abogado porque a cuatro días de la firma notarial empieza a apremiarnos diciendo unas cosas u otras y al día siguiente lo contrario y a pedirnos documentos y certificados varios que podían haber estado solicitados con anterioridad, (aunque en principio iba a encargarse ella) máximo sabiendo que vivíamos fuera. En fin, podría seguir dando datos sobre este episodio desastroso, casi una pesadilla, para mi marido fue así. Esta persona en el trato es muy afable y te da confianza, pero luego es nefasta totalmente en las gestiones, sólo es medianamente buena en la decoración para los vídeos y fotos. Por todo ello y mucho más no la recomendaría a nadie.

Empresa muy poco profesional y nada fiable. Publicaron un piso en alquiler en Idealista.com y también en su propia página web. Les llamé y les envié varios correos electrónicos durante dos semanas, pero nadie respondió. Finalmente, después de insistir durante dos semanas, contestaron al teléfono y dijeron que el piso solo estaría disponible a partir del 1 de octubre. ¿Por qué lo publican tres semanas antes si ni siquiera se puede visitar? Acordamos volver a llamar el 1 de octubre para concertar una cita. Ese día, cuando llamé, dijeron que aún necesitaba pintura y limpieza. Prometieron que estaría listo para visitar a finales de semana y que me llamarían para concretar la cita. No llamaron el jueves, así que volví a llamar y me dijeron que el piso ya había sido alquilado por otra familia. ¿Cómo demonios es posible si ni siquiera estaba listo para ser visitado? Muy mala empresa, no la recomiendo en absoluto. Además, perdimos la oportunidad de alquilar otra vivienda por culpa de ellos, ya que nos haciéndonos esperar durante semanas.

Tuvimos una excelente experiencia y no podemos estar más satisfechos con el trato recibido por Vanessa. Desde el primer momento fue atenta, profesional y muy cercana, siempre dispuesta a ayudarnos y resolver cualquier duda con rapidez y amabilidad. Gracias a su gestión todo el proceso fue claro, ágil y sin contratiempos. ¡100% recomendable!

Quiero destacar el trato que siempre he recibido por parte de Vanesa en todos los asuntos por su buena gestión y su profesionalidad.

Muy buen trato, serios y profesionales. Vanessa y su compi de 10.