RE/MAX Zielo Commercial

Muy buena experiencia con Mar y Sergio. Trato profesional y flexibilidad en todo momento. Un placer trabajar con ellos.

Servicio de atención al cliente telefonico ,pesimo despues de mas de 20 llamadas , ni responden ni devuelven las llamadas ,

Laura Izquierdo es una vendedora cercana, siempre disponible y paciente. Y supo captar nuestro interés y orientarnos. Gracias Laura

Tuvimos una experiencia extremadamente decepcionante con Remax Zielo en el 2023, en particular con su agente Juan Carlos Mayal Luna. Durante un proceso de divorcio, confiamos en su asesoramiento para la venta de nuestra casa. Lamentablemente, asignó un valor inicial completamente irrealista de 550.000 euros, lo cual no correspondía en absoluto al valor real del mercado. Esta sobrevaloración generó expectativas inalcanzables y complicó enormemente el proceso de venta, lo que a su vez dificultó aún más nuestro proceso de divorcio. Finalmente, la propiedad se vendió por 410.000 euros, una cifra mucho más baja y realista que la inicialmente propuesta. Esta mala gestión de expectativas no solo nos causó estrés adicional, sino que también prolongó y dificultó innecesariamente un proceso ya de por sí complejo. No recomendaríamos sus servicios basados en nuestra experiencia.

Malísima experiencia con esta agencia y, en particular, con Silvia García. Absoluta falta de profesionalidad y modo de actuar que, sinceramente, roza la mala fe. Muy resumidamente, hicimos una oferta por un piso (firmando el correspondiente contrato y transfiriendo a la agencia el 1% del precio ofertado) y mientras, sin habernos dado respuesta, se permitió a otros clientes hacer oferta. Esto lo sabemos porque 30 minutos ANTES de comunicarnos que nuestra oferta se rechazaba, ya se había quitado el anuncio de idealista. Es decir, se aceptó otra oferta (paralela a la nuestra, lo cual muestra ya cómo trabaja esta agencia…) antes siquiera de comunicarnos que la nuestra no había sido aceptada. Un despropósito. En cuanto a lo que contesta ahora la agencia, nuestra última oferta eran 5.000 euros menos que el precio de idealista. Y lo más importante, no desmienten lo que digo, y es que permiten hacer ofertas a distintos clientes a la vez (para lo que te piden transferir el 1% del precio ofertado), utilizando unas y otras para subir la “puja”. Evidentemente si otro cliente hace una oferta más alta que la nuestra es lógico que se acepte por el propietario. Lo que no es lógico es permitir ofertas de varios clientes a la vez (sin informar de este extremo) y comunicarnos el rechazo de nuestra oferta a las 20.30 habiendo aceptado previamente otra (el anuncio se bajó de idealista a las 19.59). Por tanto, estuvimos media hora pensando que se había aceptado nuestra oferta y que por eso se había quitado el anuncio, para enterarnos 30 minutos después que se había vendido a otros clientes. En definitiva, creemos que nuestra queja es fácil de entender: es lógico y entendible que un piso se venda por el mayor precio posible, pero no el modo de actuar de esta agencia. De ahí la reseña negativa.