Monterol Real Estate

No recomano per res aquesta immobiliària, Gonzalo per ser el cap deixa molt a desitjar. i el seu empleat Enrique un altre igual. Anar amb compte abans d'agafar un lloguer amb ells.

Gracias a Inmobiliaria Monterol y, sobre todo, a Enrique, el proceso ha sido mucho más fácil de lo que esperaba.Desde el primer momento me sentí acompañado y tranquilo. Enrique transmite confianza, se implica de verdad y está ahí en cada paso, no solo cuando toca firmar. Eso marca la diferencia.No es solo vender una casa, es entender a la persona que hay delante. Y eso él lo hace muy bien. Cercano, honesto y profesional. Si estás en este proceso y tienes dudas, te recomiendo que hables con él. A mí me ha quitado muchos miedos.

Nuestra experiencia con esta inmobiliaria ha sido muy negativa y poco profesional desde el primer momento. Tras visitar el piso y comunicar que queríamos reservarlo (siendo los primeros interesados), todo empezó de forma extraña. A las pocas horas, Enrique, el agente, comenzó a presionarme para que hiciera el ingreso de la reserva sin haber podido firmar aún el documento, alegando que había otro cliente que reservaba “de inmediato” si no pagábamos. Yo estaba trabajando y aun así me vi obligado a hacer el ingreso con prisas. Horas después, cuando ya estaba todo hecho, nos comunican que si no pagábamos 3.000 € más “por detrás” a la inmobiliaria, el piso se lo daban al siguiente cliente porque “ofrecía más dinero”. Esto estando el piso ya reservado por nosotros. Evidentemente nos negamos a pagar dinero fuera del precio de compra (imagino que ocultándolo a los propietarios). Finalmente aceptamos subir el precio, pero pagando ese importe a los propietarios, no a la inmobiliaria. A partir de ahí, el trato siguió siendo muy poco profesional: llamadas desde números privados, presión constante incluso dentro de los plazos legales acordados, y una sensación continua de improvisación y malas prácticas. Firmamos arras y, finalmente, la hipoteca no nos fue concedida, por lo que según contrato los propietarios debían devolverlas. En ese momento, a través de la inmobiliaria, se nos dice que no pueden devolverlas porque “ya se las han gastado”, algo que desconocemos si es cierto o no. Lo que sí es un hecho es que incumplieron el plazo de devolución, devolviendo las arras dos semanas tarde, y además nos acusaron de actuar de mala fe, algo totalmente injusto. Enrique es una auténtica vergüenza como asesor inmobiliario, con una falta total de profesionalidad, y Gonzalo, su jefe, parece seguir la misma línea. No recomendaría esta inmobiliaria a nadie que quiera comprar con tranquilidad, transparencia y seguridad jurídica.

Estamos encantadas con la gestión de Grup Monterol en la venta del piso de mi madre. La atención y el trato de Gonzalo han sido excelentes en todo momento. Todo ha sido muy rápido, fácil y ha salido según lo previsto. Gracias Gonzalo y equipo!!