Inmobiliaria Granada y Costa

Lamentamos que vuestra experiencia no haya sido la esperada, pero nos gustaría aclarar algunos puntos de la reseña para que también quede reflejada nuestra versión. Desde nuestra parte, en todo momento hemos intentado atender y solucionar las incidencias que se nos han comunicado. En cuanto a los elementos mencionados, lo que recordamos es que la única incidencia que sufrió una demora fue la relacionada con las baldas del frigorífico, que fueron rotas y tuvimos que gestionar su sustitución. Evidentemente, unas baldas pueden romperse si se les somete a un peso excesivo, pero aun así nos hicimos cargo de la incidencia. Respecto al timbre, se enviaron dos profesionales diferentes para intentar solucionar el problema. Finalmente, se comprobó que la incidencia no correspondía al piso, sino a la instalación de la comunidad, por lo que no estaba en nuestra mano solucionarla directamente. En cuanto a la devolución de la fianza, esta no se demoró de manera injustificada. En ese momento todavía quedaban consumos pendientes de liquidar, por lo que era necesario esperar a disponer de la información correspondiente antes de realizar la devolución definitiva. También creemos importante poner en contexto las condiciones del alquiler. Se trataba de habitaciones por 250 € al mes, con la calefacción incluida, en plena calle Pedro Antonio de Alarcón. Somos conscientes de que se trata de un piso antiguo y nunca hemos pretendido ofrecerlo como una vivienda de características superiores. Precisamente, el precio del alquiler está relacionado con las características y condiciones del inmueble. Por ese importe, encontrar un alojamiento en esa zona con calefacción incluida es una opción que entendemos que debe valorarse en su contexto. Respetamos que vuestra percepción de la experiencia haya sido negativa, pero no compartimos la valoración de que la inmobiliaria haya sido “incompetente”. Consideramos que hemos actuado de buena fe y hemos hecho, en todo momento, todo lo que estaba a nuestro alcance para atender las incidencias que dependían de nosotros. En cualquier caso, agradecemos el comentario, ya que nos permite revisar nuestros procesos y seguir mejorando la atención a nuestros inquilinos.

¡Muchísimas gracias por tus palabras! ❤️ Nos hace enormemente felices saber que vuestra experiencia con Inmobiliaria Granada y Costa ha sido tan bonita y que, además, hemos podido acompañaros hasta encontrar ese piso que ahora podéis llamar hogar. 🏡✨ Ana estará encantadísima de leer vuestro mensaje. Para nosotros, la cercanía, la confianza y estar disponibles durante todo el proceso son fundamentales, así que saber que os habéis sentido acompañados y tranquilos nos llena de alegría. Ha sido un placer ayudaros en este camino. ¡Os deseamos muchísima felicidad en vuestro nuevo hogar y que disfrutéis muchísimo de esta nueva etapa! ❤️ ¡Gracias de corazón por recomendarnos y por confiar en nosotros! 🥰

¡Muchísimas gracias por tus palabras y por la confianza! 😊 Nos alegra saber que tus padres se han sentido bien atendidos y, sobre todo, acompañados con el cariño y respeto que merecen. Para nosotros es un verdadero placer cuidar de ellos. ❤️ Gracias de corazón por recomendarnos y por valorar nuestro trabajo. ¡Un abrazo!

¡Muchas gracias por tu reseña y, sobre todo, por confiar en nosotros durante estos 3 años! 😊 Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia ha sido tan positiva. Esperamos seguir acompañándote durante muchos años más. ¡Gracias por elegirnos! 💙

Agradecemos su comentario y nos complace saber que la atención de la muchacha fue de su agrado. En relación con su apreciación sobre el señor, entendemos que puede tratarse de una impresión puntual, ya que no refleja en absoluto su forma habitual de trato. Se caracteriza precisamente por mantener una actitud respetuosa, cercana y profesional con todos nuestros clientes. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre la mejor experiencia posible.