Home Service Calonge

La finca tiene una piscina muy grande y la ubicación es muy bonita. Es una buena casa con un hermoso jardín grande. Nos alojamos en Cabanyes, que es una zona muy tranquila. Desafortunadamente, estuvimos allí justo cuando se desató el incendio forestal. Tuvimos que pasar una noche en un gimnasio por razones de seguridad. Se proporcionaron comida, bebidas, camas, mantas y electricidad para cargar teléfonos móviles. Club Villamar nos informó personalmente sobre la evacuación desde el principio; de hecho, fuimos de los primeros en llegar al gimnasio. Albert de la agencia nos hizo sentir bien atendidos en todo momento. Nunca nos sentimos asustados. Un reconocimiento a Albert. Después de una noche, pudimos regresar a la casa y continuar nuestras vacaciones como de costumbre. Fue una experiencia aterradora para todos nosotros, pero tuvo un final feliz. Queremos agradecer a todos los voluntarios de la Cruz Roja, del departamento de bomberos y de Club Villamar (especialmente a Albert) por todo. Volveremos el próximo año.

Experiencia lamentable. Tras una situación de fuerza mayor, tuvimos que desalojar la vivienda y dormir en un pabellón. Al día siguiente, la agencia no nos ofreció ninguna alternativa de alojamiento. Lo peor fue el trato recibido por uno de sus trabajadores: una actitud prepotente, chulesca y con total falta de respeto. A pesar de informar de que dos de nuestros huéspedes padecen asma, la única “solución” que nos dio fue permanecer dentro del chalet con las puertas y ventanas cerradas. Una absoluta falta de profesionalidad, empatía y atención al cliente. No recomendaría esta agencia.

0 estrellas si fuera posible. Nuestra experiencia con Home Service Calonge ha sido desastrosa de principio a fin. Pagamos 3.200 € por 7 noches de vacaciones, y al llegar nos encontramos con que la casa no tenía aire acondicionado, algo inadmisible dadas las temperaturas. Pero lo peor llegó cuando se declaró un incendio a unos 100 metros de la vivienda. En lugar de ofrecer una solución o un alojamiento alternativo, la única recomendación que nos dieron fue que fuéramos a un pabellón de fútbol. No hicieron ningún esfuerzo por reubicarnos ni por ayudarnos, a pesar de que nuestras vacaciones quedaron completamente arruinadas. Intentamos contactar con ellos en varias ocasiones. Al principio nos atendieron con muy mala educación y, después, directamente dejaron de contestar al teléfono. Hemos perdido unas vacaciones que llevábamos mucho tiempo esperando y 3.200 € por un servicio que ha sido totalmente decepcionante. La falta de atención al cliente, de empatía y de profesionalidad ha sido vergonzosa. No recomendaría Home Service Calonge a nadie. Si valoráis vuestra tranquilidad y queréis disfrutar de vuestras vacaciones, buscad otro alojamiento.

Después de alquilarle una casa que ponía que tenía aire acondicionado , no tenía ni ventiladores , la piscina verde y para no hablar del incompetente del trabajador faltando al respeto y demás . Ahí un asunto de fuerza mayor y no nos buscan ninguna alternativa ni nada, desagradables poco profesionales