Franquicia Solvia Jaén

Poca formalidad. Contacté con ellos para pedir información y visita de una propiedad hace más de una semana y dijeron que contarían con migo por Tf y aún estoy esperando. Tampoco me escribieron al email.

Lamentablemente mi experiencia con Solvia ha sido muy negativa. En enero encontré un inmueble en Bailén publicado en Idealista y también en la página de Solvia. Me puse en contacto a través del formulario del sitio web solicitando información y una visita, ya que sabía que estaría en la ciudad y tenía interés real en comprar la propiedad. Nunca recibí respuesta. Posteriormente llamé a la central de Solvia y me facilitaron el contacto del asesor asignado, Cristóbal Robles Jiménez. Intenté comunicarme con él por teléfono en varias ocasiones, pero nunca respondió las llamadas. Entonces le envié un mensaje por WhatsApp explicando que estaría en la ciudad y que quería visitar el inmueble. Su respuesta fue simplemente decir que no tenía disponibilidad y no ofreció ninguna alternativa para agendar la visita. Un mes después regresé a la ciudad y ya me instalé en la zona. Incluso fui a ver el inmueble por fuera porque seguía interesada en comprarlo. Volví a contactar con Solvia a través del sitio web y por correo electrónico, nuevamente sin obtener respuesta. Llamé otra vez a la central y me dijeron que enviarían mi solicitud a un asesor comercial. Para mi sorpresa, volvieron a asignarme al mismo asesor. Le escribí nuevamente por WhatsApp indicando que Solvia me había dado su contacto para agendar una visita. Le pregunté si tenía disponibilidad por la tarde. Me respondió que solo atendía entre las 17:00 y las 19:00. Le dije que no había problema y que podíamos agendar a las 17:00. Después de eso simplemente dejó de responder. Al día siguiente le escribí nuevamente explicando que era el último día de la Oferta+ del inmueble y que realmente tenía interés en comprarlo y quería visitarlo antes de que terminara el plazo. Nuevamente no obtuve ninguna respuesta. Resulta muy preocupante que una empresa del tamaño de Solvia funcione de esta manera. Como cliente potencial con intención real de compra, nunca recibí atención ni una mínima gestión para realizar una visita. La falta de profesionalidad y de interés por parte del asesor es evidente. Además, da la sensación de que no todos los clientes son tratados de la misma manera, especialmente cuando se percibe que el contacto no es un número local o que se trata de un extranjero. Esperaba un nivel de profesionalidad mucho mayor por parte de Solvia. Desafortunadamente, mi experiencia fue de desinterés total, falta de respuesta y ausencia completa de atención al cliente.

Es la primera vez que nos decidimos a contar con los servicios de una inmobiliaria para el alquiler de un piso. Tras consultar acerca de las opciones existentes en Jaén nos decicimos por Solvia Inmobiliaria y la experiencia ha sido magnífica. Desde el primer momento Sara nos ha atendido con máximo interés y profesionalidad. Tras una amplia y rigurosa selección en tan solo un mes ha dado con el inquilino adecuado. Nos ha resuelto todo lo relacionado con el alquiler: publicidad del inmueble, visitas al mismo, contrato, trámites de cambios de domiciliaciones, ...simplemente perfecto.; hemos comprobado que contar con profesionales del sector facilita todo y garantiza el éxito.Sin duda alguna, en el futuro volveremos a contar con ella!!!

Mala experiencia con ellos , cuando hay algo que no está muy mal , tendrán ellos sus compromisos y no te le quieren enseñar , no puedo decir otra cosa de Silvia de Jaén

Muy buena experiencia con esta inmobiliaria, especialmente con Francisco por su rapidez y su paciencia...siempre dispuesto a ayudar y a calmar las dudas ! Muy aconsejable trabajar con ellos!