Century 21 - Avanza

Muy buena atención, amabilidad y profesionalidad. Gracias Meli 😊

Century 21 - AvanzaRespuesta de la agencia

Thank you so much, Leticia, for your kind words. It's been a pleasure to be with you on this journey. Sending you all a big hug!

Muy profesionales. Se ocuparon de todo, redacción de contratos, cambios de titularidad de recibos,.... Cómo parte vendedora estoy muy satisfecho. El agente (Meli) mantuvo un estrecho contacto con los vendedores y los compradores sirviendo de enlace entre ambas partes y resolviendo las dudas que iban surgiendo, tanto en cuestiones administrativas, impuestos, documentación, domésticas, instalaciones.... Tengo también que subrayar la tarea que realizó en el filtro de compradores durante el periodo de la oferta. Evitó a falsos compradores (curioso/as), aquellos que no estaban dispuestos a abonar la cifra de la oferta o casos en los que el procedimiento no querían hacerlo completamente transparente. Tal y como nosotros habíamos solicitado. Su comisión está recompensada. Gracias.

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Thank you so much, Jose Manuel. I appreciate the opportunity you've given me to help with your sales process. From the very first moment, you made me feel very comfortable. It's been a true pleasure to accompany you on this journey. Big hugs to everyone!

Esta experiencia ha sido mucho peor de lo que refleja una simple “mala gestión”. Desde el primer momento entregamos toda nuestra documentación para que valorasen nuestro perfil antes incluso de desplazarnos. Después visitamos la vivienda y la operación fue avanzando hasta el punto de que nos retiraron el anuncio, nos solicitaron DNI y documentación para preparar el contrato, se acordó la fecha de entrada y se nos confirmó que se prepararía el contrato para firmarlo y entregarnos las llaves. El 7 de agosto la propia asesora nos escribió para preguntarnos si nos enviaba el contrato para “firmarlo y entregaros las llaves”. El 11 de agosto recibimos un borrador de 14 páginas completamente preparado con nuestros datos y se nos preguntó a qué hora nos veríamos para firmar. Confiando en todo ello, nos desplazamos desde Sevilla, organizamos nuestra salida de la vivienda en la que residíamos y dejamos preparada la mudanza. Tenemos además contratada una furgoneta con dos operarios por 1.300 € y habíamos comprado una lavadora-secadora por 793 €, una compra que habíamos comunicado previamente a la inmobiliaria. Y cuando faltaba aproximadamente una hora para la firma, después de haber llegado a este punto y con todo preparado, se nos comunica que finalmente el alquiler no se va a realizar. El resultado: una familia con dos niños menores sin la vivienda que tenía prevista para ese mismo día, desplazada desde Sevilla y con más de 2.000 € de gastos directamente relacionados con la operación, además de todo el trastorno personal y económico ocasionado. Lo que resulta todavía más indignante es que, ante nuestra situación, se nos manifestó que ni la propiedad ni la inmobiliaria se hacían responsables de los perjuicios ocasionados. El borrador de contrato no era una simple propuesta comercial: estaba completamente redactado, con nuestros datos, condiciones económicas y fecha de inicio del arrendamiento el 11 de agosto. BORRADOR ARRENDAMIENTO HUENES 38 MONACHIL.pdf Tenemos absolutamente todo documentado: conversaciones de WhatsApp, correos electrónicos, contrato, justificantes de gastos y comunicaciones mantenidas durante todo el proceso. No voy a valorar las experiencias de otros clientes. Hablo exclusivamente de la nuestra. Para nosotros, esto no es una simple cancelación de un alquiler. Es haber generado una confianza y unas expectativas suficientes para que una familia reorganizara su vida, hiciera un desplazamiento desde otra provincia y asumiera gastos importantes, para comunicar la cancelación prácticamente en el último momento y después decirnos que nadie se responsabiliza. Consideramos que la forma en que se ha gestionado esta operación ha sido irresponsable, carente de transparencia y absolutamente decepcionante. No recomendamos a ninguna familia confiar en que una operación está realmente encaminada hasta tener todas las garantías por escrito y la firma efectuada.

Sergio casas mi asesor mobiliario esto va para ti: No puedo estar más satisfecho con el trabajo realizado. Desde el primer momento demostró una profesionalidad, implicación y dedicación excepcionales. Consiguió vender mi piso en tan solo un mes y medio, algo que superó completamente mis expectativas. Durante todo el proceso estuvo pendiente de cada detalle, resolviendo cualquier duda con rapidez y haciendo que todo resultara mucho más fácil y tranquilo para mí. Se nota que es una persona que conoce perfectamente su trabajo y que realmente se implica para conseguir el mejor resultado para sus clientes. 100 % recomendable, tanto por su profesionalidad como por su trato cercano, su eficacia y su compromiso. Si tuviera que volver a vender una propiedad, no dudaría ni un segundo en volver a contar con él. Muchísimas gracias por todo y enhorabuena por el excelente trabajo! ⭐⭐⭐⭐⭐

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Oh David. It's been a real pleasure selling your property. We certainly added our own touch, didn't we? When things are done with care and the support of the best agency, everything is easier. So happy for you both, from the bottom of my heart ❤️