Century 21 - Avanza

Esta experiencia ha sido mucho peor de lo que refleja una simple “mala gestión”. Desde el primer momento entregamos toda nuestra documentación para que valorasen nuestro perfil antes incluso de desplazarnos. Después visitamos la vivienda y la operación fue avanzando hasta el punto de que nos retiraron el anuncio, nos solicitaron DNI y documentación para preparar el contrato, se acordó la fecha de entrada y se nos confirmó que se prepararía el contrato para firmarlo y entregarnos las llaves. El 7 de agosto la propia asesora nos escribió para preguntarnos si nos enviaba el contrato para “firmarlo y entregaros las llaves”. El 11 de agosto recibimos un borrador de 14 páginas completamente preparado con nuestros datos y se nos preguntó a qué hora nos veríamos para firmar. Confiando en todo ello, nos desplazamos desde Sevilla, organizamos nuestra salida de la vivienda en la que residíamos y dejamos preparada la mudanza. Tenemos además contratada una furgoneta con dos operarios por 1.300 € y habíamos comprado una lavadora-secadora por 793 €, una compra que habíamos comunicado previamente a la inmobiliaria. Y cuando faltaba aproximadamente una hora para la firma, después de haber llegado a este punto y con todo preparado, se nos comunica que finalmente el alquiler no se va a realizar. El resultado: una familia con dos niños menores sin la vivienda que tenía prevista para ese mismo día, desplazada desde Sevilla y con más de 2.000 € de gastos directamente relacionados con la operación, además de todo el trastorno personal y económico ocasionado. Lo que resulta todavía más indignante es que, ante nuestra situación, se nos manifestó que ni la propiedad ni la inmobiliaria se hacían responsables de los perjuicios ocasionados. El borrador de contrato no era una simple propuesta comercial: estaba completamente redactado, con nuestros datos, condiciones económicas y fecha de inicio del arrendamiento el 11 de agosto. BORRADOR ARRENDAMIENTO HUENES 38 MONACHIL.pdf Tenemos absolutamente todo documentado: conversaciones de WhatsApp, correos electrónicos, contrato, justificantes de gastos y comunicaciones mantenidas durante todo el proceso. No voy a valorar las experiencias de otros clientes. Hablo exclusivamente de la nuestra. Para nosotros, esto no es una simple cancelación de un alquiler. Es haber generado una confianza y unas expectativas suficientes para que una familia reorganizara su vida, hiciera un desplazamiento desde otra provincia y asumiera gastos importantes, para comunicar la cancelación prácticamente en el último momento y después decirnos que nadie se responsabiliza. Consideramos que la forma en que se ha gestionado esta operación ha sido irresponsable, carente de transparencia y absolutamente decepcionante. No recomendamos a ninguna familia confiar en que una operación está realmente encaminada hasta tener todas las garantías por escrito y la firma efectuada.

Sergio casas mi asesor mobiliario esto va para ti: No puedo estar más satisfecho con el trabajo realizado. Desde el primer momento demostró una profesionalidad, implicación y dedicación excepcionales. Consiguió vender mi piso en tan solo un mes y medio, algo que superó completamente mis expectativas. Durante todo el proceso estuvo pendiente de cada detalle, resolviendo cualquier duda con rapidez y haciendo que todo resultara mucho más fácil y tranquilo para mí. Se nota que es una persona que conoce perfectamente su trabajo y que realmente se implica para conseguir el mejor resultado para sus clientes. 100 % recomendable, tanto por su profesionalidad como por su trato cercano, su eficacia y su compromiso. Si tuviera que volver a vender una propiedad, no dudaría ni un segundo en volver a contar con él. Muchísimas gracias por todo y enhorabuena por el excelente trabajo! ⭐⭐⭐⭐⭐

Quiero felicitar a Century 21 y, especialmente, a Alberto por el excelente trabajo realizado durante la venta de mi casa. Desde el primer momento deposité mi confianza en esta empresa, en gran parte por las magníficas reseñas que había leído, y después de haber vivido la experiencia puedo decir que fue todo un acierto. Alberto ha demostrado ser un gran profesional, siempre atento, cercano y dispuesto a ayudar en todo momento. El trato personal ha sido inmejorable y, a nivel profesional, ha superado con creces mis expectativas. Me he sentido acompañado y asesorado durante todo el proceso, algo que para mí ha marcado la diferencia. Solo puedo agradecer a Alberto su dedicación, profesionalidad y excelente trato, y felicitar a Century 21 por contar con profesionales de su nivel. ¡Muchísimas gracias por todo, Alberto, y enhorabuena por el gran trabajo!

Century 21 - AvanzaRespuesta de la agencia

Thank you so much, Javier, for your kind words and your very positive feedback on our work. It has been a pleasure to assist you with the sale of your home, and from now on, the entire Century21 Avanza team and I will be here as your advisor for anything you may need.

Muy contenta con el trato recibido en Century 21 por parte de Nerea! Desde el primer día se ha portado muy bien conmigo y me ha echado una mano con todo lo que he ido necesitando. Me ha servido mucho para aclararme con todo el proceso y tomar buenas decisiones. Trato directo y cercano por lo que experiencia muy buena, lo recomiendo sin pensármelo.

Century 21 - AvanzaRespuesta de la agencia

Thank you so much for your recommendation! We're especially pleased to know that Nerea helped you not only with the paperwork, but also helped you understand each step and make confident decisions. That friendly, clear, and straightforward approach is exactly what we strive to offer. Thank you for trusting Nerea and CENTURY 21 Avanza. It's been a pleasure working with you!

Increíbles profesionales. Llevaba alrededor de 2 años sin vender mi vivienda con otra inmobiliaria y decidí ponerla con ellos y he conseguido venderla en apenas unos meses. Me han ayudado y aconsejado consiguiendo el mejor precio posible y se han encargado de todo el proceso. Sin duda, volveré a contar con ellos en un futuro. Gracias!

Century 21 - AvanzaRespuesta de la agencia

Thank you so much for sharing your experience! We're especially pleased to know that, after so long trying to sell your home, we finally achieved the result you were looking for. For us, it's essential to support and advise you every step of the way, always seeking the best conditions and making the entire process as simple as possible. Thank you for trusting CENTURY 21 Avanza. We'd be delighted to help you again whenever you need us!